9 апреля в конференц-зале Сертоловской городской больницы состоялась встреча руководства и сотрудников медицинского учреждения с представителями общественных организаций и жителями города. От руководства города участие в двустороннем диалоге приняла заместитель председателя Совета депутатов Марина Матусевич.
На вопросы жителей отвечали ведущие специалисты больницы: включая главного врача Сергея Азаренко.
Особое внимание было уделено вопросам, касающимся детей-инвалидов. Родители таких детей отметили удобство прямого общения с руководством больницы, что позволяет оперативно получать ответы на интересующие их вопросы. Сергей Азаренко сообщил, что на базе больницы уже год функционирует отделение медицинской реабилитации для детей, где проводятся сеансы лечебного массажа и физиотерапии. В ближайшее время планируется введение в штат врача-логопеда, что значительно расширит спектр предоставляемых услуг.
Одним из ключевых вопросов, поднятых родителями, стало отсутствие детского онколога. Главный врач пояснил, что специалист в данный момент проходит обучение и, при благоприятных условиях, будет принят на работу на 0,25 ставки.
Многие горожане были удивлены наличием в больнице компьютерного томографа, который был установлен в конце 2024 года и введён в эксплуатацию в 2025 году. Также было отмечено, что на базе учреждения можно проводить электроэнцефалограмму. В ряде случаев пациенты могут быть направлены в Клинику высоких технологий в Белоостров в рамках обязательного медицинского страхования.
В ходе встречи были озвучены проблемные вопросы, касающиеся системы талонов на приём к врачу и необходимости записи к узким специалистам через кол-центр. Руководство больницы обязалось принять меры для улучшения ситуации, подчеркнув, что подобные неудобства не должны возникать, особенно у пенсионеров.
Председатель местного отделения «Всероссийского общества глухих» Ирина Петрова подняла вопрос о необходимости маркировки медицинских карт подопечных организации. В связи с тем что многие из них являются глухими или слабослышащими, они не могут эффективно общаться по телефону. Для решения этой проблемы было предложено разработать систему сообщений или чатов, что позволит улучшить коммуникацию между пациентами и медицинским персоналом.
Встречи персонала медицинского учреждения с руководителями общественных организаций играют важную роль, поскольку они позволяют аккумулировать вопросы, поступающие от большого числа жителей, представляемых каждой организацией. Это способствует более полному и всестороннему рассмотрению проблем, волнующих население, и поиску оптимальных решений для их устранения.
Ян КАТИН
Фото сайта ГБУЗ «Сертоловская больница»
EnableInternalCSP_request