Разработка методики оценки качества таможенных услуг во внешнеэкономической деятельности
Аннотация. При ведении внешнеэкономической деятельности ее участники взаимодействуют не только друг с другом и с таможней, но и с посредниками, известными как таможенные представители. В статье исследовано управление качеством таможенных услуг, которые оказываются участникам ВЭД таможенными представителями.
Ключевые слова. Таможенные услуги, качество услуг, оценка качества, показатели качества, таможенное дело, таможенные представители.