Служба работы с абонентами псковского муниципального предприятия «Горводоканал» стала финалистом 22-й международной программы номинирования «Хрустальная гарнитура» в сезоне 2025–2026. Предприятие участвовало в номинации «Лучший контактный центр», сообщили "МК в Пскове" в пресс-службе компании.
«Хрустальная гарнитура» считается одной из самых авторитетных наград в индустрии контакт-центров и клиентского сервиса. Жюри, в состав которого вошли более 250 руководителей и экспертов отрасли, в течение трёх с половиной месяцев изучало материалы номинантов, проводило онлайн-конференции и выездные визиты.
Начальник службы работы с абонентами Ксения Ковалевская отметила, что для предприятия это первый подобный опыт. Выход в финал стал значимым событием и даст импульс для дальнейшего развития качества работы с клиентами.
Церемония награждения прошла 18 марта в Москве и собрала более 560 участников из России, Казахстана, Беларуси и Киргизии.