Безопасные товары, уверенные потребители.
В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Московской области провело 31-е заседание Межведомственного Консультативного совета по защите прав потребителей. Президент Торгово-промышленной палаты Московской области Лина Орлова приняла участие в мероприятии.
Эффектные рекламные ролики, посты блогеров и заманчивые карточки товаров ежедневно убеждают – нужная вещь найдена. Осталось только узнать артикул и нажать «купить». Нам обещают, что именно этот продукт закроет большинство потребностей. Однако за эстетичным визуалом и громкими обещаниями далеко не всегда скрывается достойное качество.
Специалисты Роспотребнадзора регулярно напоминают о необходимости соблюдать цифровую гигиену, проявлять осознанность: читать маркировку, изучать этикетки. Ведь с одной стороны рынок перенасыщен, развивается добросовестный производитель, с другой – процветают серые схемы, пишутся фейковые отзывы, сложные для понимания пользовательские соглашения, созданные для того, чтобы продать товар сомнительного качества.
«Последствия покупки небезопасных товаров – не просто испорченное настроение. Это угроза жизни и здоровью. От детских игрушек с токсичными красителями, до электроники, вызывающей пожар» – подчеркивает Ольга Микаилова, руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области.
Сегодня дистанционная торговля – зона особого внимания. Данные организации экономического сотрудничества и развития ошеломляют: 87% товаров, отозванных из продажи или запрещенных как небезопасные, по-прежнему доступны для покупки в интернете.
«Право на безопасность» требует от каждого игрока рынка не просто соблюдения формальностей, а активных действий. Доверие потребителя – хрупкая основа всей рыночной системы. И если оно подорвано, страдают все. Необходимо выстроить прочный треугольник сотрудничества между покупателями, бизнесом и регуляторами, чтобы покупка перестала быть лотереей и приносила только уверенность», – отметила Лина Орлова.
«Безопасные товары, уверенные потребители» – утвержденный в 2026 году Международной Федерацией потребительских организаций девиз Всемирного дня прав потребителей не просто лозунг на один день. Это формула здоровой экономики. Уверенность потребителей является одновременно и опорой для добросовестных компаний, и стимулом внедрять инновации ответственным производителям.