Ключевыми темами делового завтрака руководства Орловского отделения банка с журналистами стали внедрение искусственного интеллекта, поддержка реального сектора экономики и развитие платежных сервисов.
Финансовый ландшафт и доверие клиентов
По словам управляющего Орловским отделением Сбербанка Николая Иванчикова, банк сохраняет статус ключевого финансового партнера для жителей региона. На сегодняшний день услугами Сбера пользуются 84% населения области — это порядка 577 тысяч человек.
Высокий уровень доверия со стороны населения проявляется в динамике сберегательной активности: за минувший год портфель пассивов розничных клиентов вырос на 19%, достигнув отметки в 117 млрд рублей.
- Рост средств на депозитах был обусловлен действовавшими процентными ставками. В прошлом году наблюдался период повышенных ставок, поэтому размещение средств на депозитах было выгодным, - пояснил Николай Иванчиков.
В секторе кредитования также наблюдается оживление. На 1 января 2026-го кредитный портфель розничного блока составил 61 млрд рублей, из которых более половины (34 млрд руб.) приходится на ипотечные займы. Доступность финансирования, по мнению экспертов, станет катализатором дальнейшего роста рынка недвижимости в 2026 году.
Драйвер экономики: инвестиции в бизнес
В 2025 году банк направил на поддержку регионального бизнеса 36 млрд рублей. Локомотивом экономики Орловщины остается агропромышленный комплекс (АПК). Банк не только сохранил объемы финансирования, но и нарастил кредитование предприятий АПК на 45%, что позволило аграриям существенно модернизировать производство и не снижать производственных темпов.
Технологический прорыв: от «Вжух» до нейросетей
Сбер продолжает трансформацию из классического банка в высокотехнологическую компанию. Важным достижением стало признание банка лидером мирового рейтинга эквайеров, что стало возможным благодаря многолетним инвестициям в инновации.
В октябре 2025 года Сбер впервые возглавил мировой рейтинг эквайеров. Запуск технологии бесконтактной оплаты «Вжух» вернул возможность платежей пользователям iOS. В 2026 году банк стал первым в России, кто начал отображать размер начисленного кешбэка на экране терминала сразу после покупки, рассказал Николай Иванчиков.
Помимо этого, Сбер активно развивает технологии ИИ. Так, на базе собственной нейросети ГигаЧат банк автоматизирует рутинные процессы. Как отметил Николай Иванчиков, ИИ здесь выступает помощником, высвобождая время для решения стратегических задач.
Фокус на интересы поколений
Банк развивает персонализированный подход к разным возрастным группам. Для детей была запущена линейка продуктов, включающая карты с индивидуальным дизайном (выдано более 16 тысяч штук) и детские платежные браслеты. Во втором полугодии 2026 года ожидается релиз платежного брелока.
Для старшего поколения, помимо специальных условий по пенсионным программам, действуют образовательные проекты по финансовой грамотности. Это особенно актуально в свете вопросов кибербезопасности: только за прошлый год системы банка предотвратили хищение мошенниками 5,5 млрд рублей у жителей Черноземья.
«Разрабатывая продукты, мы стремимся отвечать запросам клиентов всех возрастов. Для нас важно, чтобы люди старшего поколения чувствовали себя уверенно», — отметил Николай Иванчиков.