С 1 марта поменяли некоторые правила оказания гостиничных услуг.
Гостям отелей теперь стоит знать, что по закону:
- при отмене брони до дня заезда деньги возвращаются в полном размере;
- в случае отмены брони в день заезда, гостиница оставляет себе стоимость брони только за сутки, остальное возвращается;
- забронированный номер сохраняется за гостем до расчетного часа следующего дня за днем запланированного заезда;
- если отель, гостиница, иное помещение для временного проживания гостей отсутствует в госреестре классифицированных средств размещения, оказание гостиничных услуг запрещено;
- заселение граждан РФ возможно по водительскому удостоверению, а также через госуслуги, если гостиница подключена к единой биометрической системе;
- перечень бесплатных услуг включено предоставление тонометра, однако исключено предоставление кипятка.
– Особенно стоит отметить, что теперь гостиницы не смогут отдать забронированный номер в день запланированного заезда в случае неявки гостя. Раньше это было возможно при «негарантированном бронировании», – комментирует адвокат Ульяновской областной коллегии адвокатов Ивашина Юлия.
Подписывайтесь на канал «Ульяновск сегодня» в мессенджере МАХ и присоединяйтесь к нашему сообществу во «ВКонтакте»