В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве прошло заседание коллегии по итогам работы в 2025 году
27 февраля 2026 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве прошло расширенное заседание коллегии на тему: «Итоги деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в 2025 году и задачи на 2026 год».
В заседании коллегии приняли участие главный федеральный инспектор по городу Москве аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе В.Г. Костин, председатель Московской городской Думы А.В. Шапошников, заместитель прокурора г. Москвы Я.С. Старовойтова, первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы, руководитель Департамента торговли и услуг города Москвы А.А. Немерюк, Уполномоченный по правам человека в городе Москве Т.А. Потяева, руководитель Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы Ю.В. Урожаева, руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы Р.Р. Чигликов, начальник Главного управления МЧС России по г. Москве В.С. Уваркин, заместитель московского межрегионального транспортного прокурора П.В. Агуреев, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в городе Москве Т.В. Сизова, председатель Комиссии Московской городской Думы по здравоохранению и охране общественного здоровья Л.Р. Картавцева, заместитель председателя Общественной палаты Москвы, председатель Комиссии по здравоохранению и социальной политике Т.О. Кривенко, заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы В.Э. Филиппов, заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы А.С. Токарев, заместитель руководителя Департамента спорта города Москвы К.П. Малышкин, заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы А.З. Арутюнова, заместитель руководителя Департамента образования и науки города Москвы А.И. Молев, заместитель руководителя Департамента культуры города Москвы О.Ю. Беленькая, заместитель руководителя Департамента градостроительной политики города Москвы Н.П. Караванова, заместитель руководителя Департамента градостроительной политики города Москвы А.Ю. Сухов, заместитель руководителя Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы А.В. Дерюгин, заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Д.А. Иванов, заместитель руководителя Департамента региональной безопасности и противодействия коррупции города Москвы А.Ю. Павлов, заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы А.З. Арутюнова, первыйзаместитель председателя Комитета ветеринарии города Москвы П.В. Кукла, начальник Государственной инспекции города Москвы по качеству сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия И.Б. Калиновская и другие.
На коллегии присутствовали представители территориальных структур федеральных органов, руководители ведомств и служб города, общественных организаций, специалисты Управления Роспотребнадзора по Москве и территориальных отделов Управления, руководители ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» и филиалов Центра.
Всего на коллегии присутствовали свыше 240 человек, в том числе 29 приглашенных лиц.
Мероприятие открыла руководитель Управления Роспотребнадзора по г. Москве Е.Е. Андреева, которая представила членов президиума, приглашенных лиц и выразила благодарность всем, кто нашел возможность принять участие в работе коллегии.
По повестке заслушаны доклады руководителя Управления Е.Е. Андреевой «Итоги деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в 2025 году и задачи на 2026 год» и главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» В.В. Молдованова «Об итогах деятельности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по обеспечению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора в 2025 году и задачах на 2026 год».
На коллегии отмечено, что решение вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей осуществлялось в тесном взаимодействии с законодательными и исполнительными органами власти, правоохранительными органами, общественными объединениями и предпринимательским сообществом.
Совместно с Московской городской Думой проведено 6 заседаний «круглого стола» по актуальным для столицы темам, в том числе «О перспективах реализации программы комплексного развития территорий», «Совершенствование законодательства в области ограничения оборота и использования вейпов и снижения их доступности для несовершеннолетних», «Правовое обеспечение безопасности квестов» и другие.
В рамках взаимодействия с Департаментом предпринимательства и инновационного развития города Москвы в 2025 году проведены заседания при Штабе по защите прав предпринимателей по вопросам: «Об осуществлении санэпиднадзора за средствами размещения города Москвы», «Об осуществлении санэпиднадзора за салонами красоты».
При Управлении действуют Общественный совет и Консультативный совет, в которые входят представители профессиональных ассоциаций общественного питания, розничной и интернет-торговли, медицины, гостиничного бизнеса, фитнес-индустрии, общественных объединений по защите прав потребителей. На заседании Общественного совета поддержана инициатива о проведении встреч с представителями столичного бизнеса, посвященных вопросам соблюдения санитарно-эпидемиологических требований в ключевых сферах деятельности.
В 2025 году количество оказанных государственных услуг превысило 33 тысячи и увеличилось по сравнению с предыдущим годом более чем на 60%, в том числе зарегистрировано почти 16 тысяч уведомлений о начале предпринимательской деятельности и выдано более 13 тысяч санитарно-эпидемиологических заключений. Почти все услуги сегодня оказываются в электронном виде.
Продолжилась работа в специализированных информационных системах. В Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий (ЕРКНМ) в 2025 году были внесены сведения о более 62 тысяч профилактических мероприятий (рост по сравнению с 2024 годом – 10%) и более 73 тысяч контрольно-надзорных мероприятий (рост почти на 70%). На портал государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) внесено более 8 700 уведомлений о фактах несоответствия продукции.
Особое внимание уделялось работе с обращениями граждан. Количество обращений в 2025 году превысило 98 тысяч, из них около 70% - по защите прав потребителей и около 30% - по вопросам санитарного надзора. Общий рост количества обращений за последние 3 года составил 12%, при том, что впервые наблюдается снижение количества обращений по всем тематикам санитарного блока: содержание территорий, условия проживания, эксплуатация зданий и сооружений, питание населения, условия воспитания, обучения и отдыха и другие. Одновременно растет количество обращений по вопросам защиты прав потребителей, в том числе на финансовые услуги, дистанционную торговлю, бытовое обслуживание, услуги связи, транспортные и медицинские услуги. Самый большой рост количества обращений связан с долевым строительством (более чем в 3 раза) и образовательными услугами – 40%.
В 2025 году продолжилось проведение профилактических мероприятий, в том числе консультирование, информирование, объявление предостережений, профилактические визиты. Проведено более 146 тысяч профилактических мероприятий – это в полтора раза больше, чем в 2024 году.
В рамках программы «Санитарный щит» в Международном аэропорту «Внуково» в 2025 году досмотрено более 28 тысяч воздушных судов, почти 4 миллиона 700 тысяч пассажиров и почти 210 тысяч членов экипажей,выявлено 55 больных, которым была оказана медицинская помощь в соответствии с установленным диагнозом. Граждан с заболеваниями особо опасными инфекциями не выявлено.
В ходе осуществления контроля (надзора) за питанием населения специалистами Управления проведены по согласованию с прокуратурой контрольно-надзорные мероприятия в отношении почти 1540 объектов, по результатам которых наложено штрафов на 21 миллион рублей. Проверены 26 сетевых организаций, из них 17 предприятий торговли (в том числе «EUROSPAR», «Лента», «Самокат», «Ермолино», «АШАН», «METRO», «GLOBUS», «Вкусвилл», «Пятерочка») и 9 предприятий общественного питания (в том числе «Шоколадница», «Ростикс», «Бургер Кинг», «Крошка Картошка»). В ходе внеплановых проверок проверено более 6 тысяч объектов, наложено более 18 миллионов рублей штрафов, изъято из оборота более 251 тонны продукции, приостановлена деятельность 131 объекта. Основные причины изъятия продукции из оборота: нарушения сроков годности, отсутствие сопроводительных документов, отсутствие полной и достоверной информации на маркировке и потеря товарного вида.
В 2025 году Управление приняло участие в подготовке 21 крупного массового мероприятия в столице, наиболее значимые из которых: 80-летие Победы в Великой Отечественной войне, Музыкальный конкурс «Интервидение 2025», Совет Шанхайской организации сотрудничества. Было проверено почти 600 объектов, отобрано более 2 тысяч проб, изъято из оборота более 8 600 килограммов продукции.
В рамках судебной защиты прав потребителей в 2025 году Управлением подано в суды более 2 100 исков и более подготовлено более 4 тысяч заключений, на основании которых потребителям присуждено более 1 миллиарда 400 миллионов рублей.
В ходе реализации Программы по защите прав потребителей совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы создан Портал потребителя. В 2025 году на портале введена постоянная рубрика «Новости Управления Роспотребнадзора по г. Москве», где оперативно публикуются актуальные релизы по защите прав потребителей. Кроме того, на портале размещена активная ссылка на официальную страницу Управления в телеграммканале.
В.В. Молдованов в своем докладе отразил работу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» и его филиалов по обеспечению деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве в 2025 году и рассказал о перспективах развития лабораторной базы с целью расширения спектра выполняемых исследований.
В.Г. Костин в своем выступлении отметил, что в России создана уникальная система санитарно-эпидемиологического контроля, и это стало возможным, в том числе, благодаря эффективной работе столичного Роспотребнадзора. В настоящее время Управлением создана в столице эффективная система взаимодействия между службой и органами законодательной и исполнительной власти, которая с одной стороны обеспечивает санитарно-эпидемиологическую безопасность мегаполиса, а с другой – дает возможность развиваться бизнесу. Москва сегодня очень динамично развивается и в этом немалая заслуга столичного Роспотребнадзора.
От лица депутатов Московской городской Думы присутствующих поприветствовал А.В. Шапошников. Он подчеркнул, что работа Управления Роспотребнадзора по г. Москве напрямую влияет на благоприятную и комфортную жизнь в городе. Благодаря профессиональной работе службы, более 13 миллионов москвичей могут спокойно жить, зная, что санитарно-эпидемиологическая безопасность находится под надежной защитой. Тесное взаимодействие Московской городской Думы и Управления дает свои добрые плоды и в законотворческой сфере: совместно подготовлен и принят депутатами ряд важных законодательных инициатив на благо горожан. Председатель городского законодательного органа поблагодарил сотрудников службы за отличную работу и выразил уверенность, что в 2026 году будут достигнуты новые успехи на благо всех москвичей и гостей нашей столицы.
А.А. Немерюк отметил, что Управление Роспотребнадзора по г. Москве подает пример многим органам и ведомствам, как в сегодняшней динамично меняющейся ситуации надо работать: профессионально, взвешенно, оперативно. А многие результаты эффективного взаимодействия Управления и Правительства Москвы служат хорошим примером для всей страны: в частности, совместный проект – Портал потребителя города Москвы. В столице практически нет ни одной сферы жизнедеятельности, которая не касалась бы функционала службы, и везде ее сотрудники проявляют себя с наилучшей стороны.
По теме коллегии также выступили Т.А. Потяева, Т.О. Кривенко, Д.А. Иванов.
По итогам работы коллегии подготовлено решение, в котором определены задачи по повышению эффективности и результативности деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве на 2026 год.