Иногда люди сталкиваются с такой проблемой и не знают, что делать
Уполномоченный по правам человека в Ивановской области Светлана Шмелёва опубликовала на своей странице ВКонтакте разъяснения по актуальному вопросу. В её адрес поступают жалобы на отсутствие квитанций за ЖКУ.
- Ряд ресурсоснабжающих организаций просто «притаились», - пишет омбудсмен.
Люди беспокоятся и не знают, как оплатить счета, которых нет, и надо ли это делать. Первое и основное: платить – нужно. Отсутствие квитанции никого не освобождает от этой обязанности.
Если счёт не пришёл, следует обратиться с заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую компанию и запросить информацию о размере начислений. Если по какой-то причине ответ получить не удалось, лучше использовать квитанцию за прошлый месяц.
Потом, после получения нужной информации, придётся либо доплатить, либо, если вы и так переплатили, зачесть «лишнюю» сумму в счёт следующей оплаты.
Кстати, если вы не перечислили деньги за нужный период, может быть суд, а вердикт по закону будет не в вашу пользу.