В основном проблемы наблюдались у абонентов «Билайна», «Мегафона» и МТС
Сим-карты россиян активируются успешно по возвращении из-за рубежа лишь в половине случаев, сообщил источник «Коммерсанта», близкий к руководству крупного оператора связи. По данным газеты, в основном сбои наблюдались у абонентов «Вымпелкома» (бренд «Билайн»), «Мегафона» и МТС.
Период охлаждения по сим-картам был запущен в ноябре прошлого года. Механизм предусматривает временную блокировку сим-карты после возвращения из-за границы. Издание указывает, что у первой категории абонентов ограничения не включаются вообще, у второй не приходят СМС с капчей для снятия блокировки, а у третьей связь перестает работать только спустя несколько часов после прилета.
По словам источника «Коммерсанта» на телеком-рынке, нестабильность объясняется сложностью обработки данных. «Абонента нужно допустить в сеть, а потом разбираться, что у него с историей поведения, и в асинхронном режиме менять набор доступных ему сервисов», — пояснил он. Также могут возникать неполадки с доставкой СМС-сообщений и работой сайтов операторов, добавил собеседник.
У абонентов «Мегафона» период охлаждения работает стабильно и полностью соответствует требованиям регулятора, массовых обращений по вопросам некорректной активации нет, заявил газете представитель компании. У T2 механизм «отлажен на 100%». В МТС говорят, что у них период охлаждения работает в штатном режиме.