В Омске финансовая организация поплатилась крупным штрафом за излишнее усердие своих сотрудников.
Местное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) признало ПАО «Совкомбанк» нарушителем закона о рекламе, назначив наказание в размере 600 тысяч рублей.
Поводом для разбирательства стало обращение жителя города, чей мобильный телефон оказался буквально атакован сообщениями от банка. В СМС-рассылке неизвестные, как оказалось, сотрудники кредитной организации настойчиво предлагали оформить займ. Проблема заключалась в том, что никаких прав на подобные коммуникации омич банку не давал: договорных отношений с финансовым учреждением у него не было, а уж тем более он не подписывал согласия на получение рекламы.
Чтобы доказать свою правоту, мужчина предоставил в ведомство не просто скриншоты сообщений, а аудиозаписи телефонных разговоров с представителями банка. Записи подтвердили: ни во время звонков, ни ранее согласия на информационную рассылку абонент не озвучивал.
В УФАС напомнили, что «холодные» звонки и массовые рассылки без предварительного «да» от клиента грубо нарушают законодательство. Распространять рекламу через СМС и мессенджеры можно только в том случае, если клиент сам и добровольно согласился на это.
Поскольку факт нарушения был доказан, в отношении «Совкомбанка» возбудили административное производство. Размер штрафа в 600 тысяч рублей стал для банка финансовой расплатой за навязчивое желание привлечь клиента, не спросившего его мнения.