Управляющая организация отрегулировала работу системы горячего водоснабжения и выполнила перерасчет платы.
В Мосжилинспекцию обратился житель дома 11 на Русаковской улице по вопросу предоставления некачественной коммунальной услуги. По словам заявителя, горячая вода в кранах не соответствует нормативу.
В ходе внепланового инспекционного визита факты, изложенные в обращении, подтвердились. Жилищные инспекторы зафиксировали отклонение температуры горячей воды от нормы. На момент замера вода прогрелась лишь до 49 °С.
Мосжилинспекция привлекла управляющую организацию и должностное лицо к административной ответственности, обязала восстановить параметры качества коммунальной услуги, а также произвести перерасчет платы за период недопоставки горячего водоснабжения — с августа по ноябрь 2025 года.
Для устранения нарушения коммунальщики провели ревизию системы горячего водоснабжения в подвале жилого дома, выявили нарушение в работе насосной станции и отрегулировали ее. В результате температура горячей воды в точках водоразбора квартиры заявителя стала соответствовать нормативу.
Кроме того, заявителю выполнили перерасчет платы за услугу «горячее водоснабжение» за период предоставления услуги ненадлежащего качества на общую сумму более 4 тысяч рублей.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, управляющая организация обязана обеспечивать соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям СанПиН 2.1.3684-21. Так, по санитарно-эпидемиологическим нормам температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. При этом указанный температурный диапазон должен сохраняться вне зависимости от времени суток.
За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.