Накануне в Общественной палате Новгородской области состоялась прямая телефонная линия, посвященная качеству содержания автомобильных дорог в зимний период.
Мероприятие позволило жителям региона напрямую обратиться к ответственным да данное направление деятельности лицам, минуя долгие ожидания ответов на официальные запросы.
На звонки граждан в режиме реального времени отвечали члены комиссии по развитию социальной инфраструктуры и ЖКХ Юлия Бороненко и Елена Кононова, а также начальник отдела содержания и сохранности автомобильных дорог ГОКУ «Новгородавтодор» Алексей Миронов, начальник Единой дорожной службы ГОКУ «Новгородавтодор» Даниил Комов и заместитель директора МКУ «Городское хозяйство» Александр Новгородский.
За два часа работы специалистам удалось обработать порядка 50 звонков из более чем 100 поступивших. Жители сообщали не только о конкретных проблемных участках дорог, но и получали на месте оперативные разъяснения: уточняли графики уборки снега и обработки автомобильных дорог противогололедными материалами. Значительная часть вопросов, касающихся текущего содержания дорог, была решена оперативно. Остальные обращения зафиксированы как поручения для дальнейшей проработки.
Отметим, что со всеми гражданами, чьи обращения не были обработаны в ходе прямой линии, специалисты свяжутся и их вопросы будут решены.
Важной особенностью мероприятия стал механизм общественного контроля. Как подчеркнула председатель профильной комиссии Юлия Бороненко, региональная Общественная палата не только собрала обращения, но и будет отдельно отслеживать выполнение данных дорожными службами обещаний.
Такой формат прямого диалога уже стал традиционным в регионе. Организаторы отмечают высокий запрос граждан на открытое общение и готовность служб оперативно реагировать на обращения.