За первые 19 дней января 2026 года Банк России зафиксировал 7,4 тысячи обращений граждан по вопросам блокировки платежных карт. Как отмечают в пресс-службе регулятора, этот показатель примерно в два раза ниже обычного месячного уровня.
В ЦБ также прокомментировали недавние оценки экспертов о масштабах блокировок, подчеркнув, что не согласны с ними. Регулятор ведет специальную базу данных о мошеннических операциях, но уточняет, что ее использование не означает автоматической блокировки карт или средств.
Как работает новый механизм защиты
С 1 января 2026 года вступили в силу новые правила. Если банк обнаруживает перевод, подпадающий под признаки мошенничества, он не блокирует карту клиента, а приостанавливает операцию на срок до двух суток. Это касается переводов по реквизитам, платежей через Систему быстрых платежей (СБП) и операций с электронными деньгами.
При этом банк обязан немедленно уведомить клиента о потенциальном риске и разъяснить дальнейшие действия. У владельца счета есть один рабочий день с момента приостановки, чтобы:
- Подтвердить намерение совершить перевод.
- Или самостоятельно повторить операцию с теми же реквизитами и суммой.
Если клиент подтверждает операцию, банк обязан выполнить ее немедленно. Исключение составляют только случаи, когда реквизиты получателя точно внесены в базу мошеннических операций Банка России.
Масштабы предотвращенного мошенничества
По данным Центробанка, крупные кредитные организации ежемесячно предотвращают с помощью этого механизма около 330 тысяч потенциально мошеннических переводов на счета из черного списка регулятора.
Таким образом, новая процедура направлена на то, чтобы дать клиентам время на обдумывание подозрительных платежей, не лишая их при этом доступа к собственным средствам и картам.