Вечером 18 января на телефон оперативного дежурного службы спасения курорта "Красная Поляна" поступило сообщение о том, что во время внетрассового катания пропал один человек. Друг пропавшего сообщил, что они катались за пределами курорта, на территории Национального парка вне маркированных трасс.
Группа спасателей исследовала место, где пропавшего видели последний раз, выдвинулась группа спасателей курорта. Территорию обследовали на снегоходе, затем начались поиски в лесном массиве. В полночь на помощь выдвинулся отряд МЧС России по Краснодарскому краю, но через два часа поиски приостановили.
Утром 19 января поиски продолжились, было привлечено 15 сотрудников курорта – спасателей, специалистов противолавинной и службы трасс. Спустя час поступила информация, что фрирайдер с ночи уже находился в своем номере в отеле, потерял телефон и не выходил на связь со своими друзьями, сообщили на курорте.