Управляющая организация отказывала жителю в пересчете платы по фактически потребленным объемам услуг водоснабжения.
Житель дома 37 на улице Вавилова обратился в Мосжилинспекцию по вопросу оплаты услуг водоснабжения. Заявитель сообщил о том, что больше года не подавал показания квартирных счетчиков холодного и горячего водоснабжения, поэтому управляющая организация сначала рассчитывала плату по среднемесячному объему, а после стала начислять исходя из нормативов потребления и количества зарегистрированных жильцов. Учитывая, что в квартире зарегистрировано шесть человек, затраты на оплату услуг водоснабжения значительно возросли. Когда собственник квартиры предоставил данные приборов учета воды, управляющая организация приняла их к расчету, но выполнить перерасчет за предыдущие периоды отказалась.
По обращению жилищные инспекторы провели внеплановую проверку и установили, что квартира заявителя оборудована индивидуальными приборами учета холодной и горячей воды. Счетчики не вышли за межповерочный интервал, исправно работают. В октябре прошлого года были сняты контрольные показания приборов учета воды, но при этом внесены в базу АСУ ЕИРЦ как начальные.
Мосжилинспекция указала управляющей организации на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг и обязала провести заявителю перерасчет платы за услуги водоснабжения за период с сентября 2024 года по октябрь 2025 года.
Согласно пункту 61 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
В результате вмешательства Мосжилинспекции заявителю выполнили перерасчет платы за коммунальные услуги на общую сумму 119 тысяч рублей.