Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин сообщил, что Верховный суд России признал право потребителя на возврат денег за ранее приобретённый подарочный сертификат. Это важное решение для всех, кто сталкивался с проблемой возврата средств за неиспользованные сертификаты.
Павел Шапкин пояснил, что Верховный суд постановил применять к подарочным сертификатам нормы, регулирующие розничную куплю-продажу. Это означает, что аванс, уплаченный за сертификат, не может быть удержан продавцом. Потребитель имеет право на возврат денег, и при этом не обязан объяснять причину возврата продавцу или салону.
Шапкин также отметил, что продавец может запросить проведение экспертизы возвращённого сертификата. Однако, по его словам, это должно происходить уже после возврата денежных средств. Важно помнить, что в случае возврата поддельного сертификата потребителю грозит уголовная ответственность по статье 159 УК РФ за мошенничество.