$$$

Турагенты продолжают получать предупреждения о новых правилах перевозки в Таиланд

https://profi.travel/news/63984/details

Есть ли опасность, что туристов не пустят в страну из-за срока паспорта?

Tue, 13 Jan 2026 18:41:00 +0300

Турагенты продолжают получать предупреждения о новых правилах перевозки в Таиланд / Новости на Profi.Travel

Россия

Работа
Новости и статьи
Вебинары
TourWiki
Поиск партнёров
Обучение
Календарь
Онлайн-выставки
Реклама
Loyalty

Вход

Турагенты продолжают получать предупреждения о новых правилах перевозки в Таиланд

Есть ли опасность, что туристов не пустят в страну из-за срока паспорта?

13 января 2026 18:41 Автор: Редакция Profi.Travel

История с допуском на рейсы Azur Air в Таиланд туристов, срок действия загранпаспорта которых менее полугода, получила продолжение. Туроператоры, которые вчера не подтверждали новых правил перевозчика, сегодня сообщили о них агентам. В самих турагентствах рассказали Profi.Travel о попытках аннулировать и вновь подтвердить туры из-за меняющихся условий. Оказалось — непростая задача. Да и мнения экспертов — с каким паспортом все же стоит ехать в страну — кардинально отличаются. Подробности собрали в материале Profi.Travel.

Сделал бронь раньше — лети

Сегодня турфирмы поделились новым сообщением от туроператоров: Со ссылкой на Azur Air они сообщили, что для въезда в Таиланд срок действия паспорта должен составлять не менее 6 месяцев с даты прибытия. «Пассажиры, не соответствующие данным требованиям, не допускаются к регистрации или во въезде в страну, что влечет за собой штрафы и операционные риски для авиакомпании», — говорится в письме.

Важно, что там отмечается: «На ранее забронированные заявки данные требования не распространяются». Таким образом, аннулировать туры, если срок действия паспорта менее шести месяцев, а вылет уже скоро, не придется.

При этом в самой Azur Air прокомментировали Profi.Travel, что перевозчик «не предъявляет требований к сроку действия паспортов — к регистрации допускаются все пассажиры». Однако, подчеркнули там, авиакомпания все же настоятельно советует прислушаться к рекомендациям.

Стремительный рост ФПР

При этом на рынке обсуждают последствия вчерашней противоречивой информации. Как рассказали Profi.Travel в одном из агентств, накануне они пытались аннулировать тур — еще до того, как авиакомпания Azur Air пояснила, что отказывать в перелете пассажирам не будут. Дело было в суровых условиях аннуляции: по словам агентов, ФПР росли практически в геометрической прогрессии: если вчера удерживалось 826 долларов, то сегодня — уже 2066.

«Сообщение об изменении требований к сроку годности паспортов поступили вчера, 12 января. Времени на раздумья и принятие взвешенного решения не было. На просьбу снять ФПР мы получили отказ, как и на просьбу хотя бы на сутки остановить его рост. Мы вчера весь день разбирались, звонили в различные офисы. В итоге аннулировали заявку в 17:20, а в 18:37 попросили восстановить — коллеги нашли сообщение о том, что туристов на рейс все-таки посадят», — рассказали Profi.Travel в турагентстве.

Однако заявку не подтверждали. «Представляете шок туристов? Мало того, что они не полетят по каким-то странным причинам: ещё вчера им было можно, а сегодня уже нельзя — так ещё и ФПР 826 у.е. В рублях — около 70 тыс.», — рассказали сотрудники турфирмы.

Туристы, в свою очередь, весь день проездили от одного МФЦ до другого, посетили и ФМС в поисках решения по срочному изготовлению нового паспорта. Напомним, это сделать возможно лишь в экстренных случаях или же — нелегально и довольно дорого. В итоге, по словам агентов, только сегодня в середине дня стало известно, что заявку вновь подтвердили, и туристов на рейс пустят.

Какой паспорт все-таки нужен для въезда в Таиланд?

При этом вопрос, стоит ли лететь с паспортом, срок годности которого составляет менее 6 месяцев, остается открытым. Официально, в межправительственном соглашении о безвизе между Россией и Таиландом таких ограничений нет.

Однако и мнения российских туроператоров, и тайских DMC разнятся. «Я, если честно, совершенно не понимаю, откуда растут ноги у этой новости, что это за самоуправство? Может быть, кто-то после Нового года решил перестраховаться? По правилам въезда в Таиланд нужен загранпаспорт, который действует на сроки поездки. Никаких новых регламентов не существует, на законодательном уровне ничего не менялось. Даже если человек въезжает на неделю и срок паспорта истекает через 7 дней, то его впускают», — прокомментировал Profi.Travel ситуацию владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

По его словам, такие новости возникали и раньше. Но ограничений нет и не должно быть: Таиланд — одна из немногих стран, которая не ограничивает въезд по сроку действия паспорта.

Вероятно, компании, действительно, пытаются перестраховаться. Например, о сроке действия в 6 месяцев предупреждала в конце прошлого года другая DMC.

В Туристическом управлении Таиланда (ТАТ) также рекомендуют отправляться в страну с загранпаспортом, который действует минимум полгода с момента начала поездки. «Все зависит от миграционной службы, которая будет рассматривать паспорт. Мы рекомендуем для безопасности путешественников, чтобы документ был действителен 6 месяцев. К этому прислушиваются и авиакомпании. Сотрудник миграционной службы может пропустить, а может и развернуть», — пояснили в TAT.

Причем, как рассказал Profi.Travel руководитель службы маркетинга Московского представительства Туристического управления Таиланда Константин Кинель, такие рекомендации действуют уже на протяжении 10 лет. «Это официальная позиция и посольства, и иммиграционной службы Таиланда. Но на этом обычно не заостряют внимания, так как случаи недопуска в страну бывают крайне редко. Однако, учитывая новые реалии, стоит прислушаться к рекомендациям», — пояснил эксперт.

Он также напомнил, что все зависит от решения офицера миграционной службы. «В нашем турпредставительстве не было информации о том, что не пускали кого-то из-за срока действия паспорта. Есть данные, что требуют наличие достаточного количества средств, могут возникнуть вопросы из-за слишком частых въездов. Но никто ничего не может гарантировать», — подчеркнул Константин Кинель.

Напомним, еще в прошлом году в Таиланде сообщали об усилении контроля на границах на фоне обострившегося конфликта с Камбоджей.

Если суммировать мнения экспертов, получается, что с загранпаспортом, который вот-вот перестанет действовать, на рейс пустят. В страну... Скорее всего, тоже. Но вопрос, стоит ли рисковать, остается прежде всего на усмотрение самого туриста и лишь потом — агента, туроператора, авиакомпании. «Мы, конечно, не будем стоять в сторонке и просто продавать туры. Нам пришло оповещение — мы информируем рынок», — так ответили сегодня в операторской компании на вопрос о продаже туров. Естественно, агентам также стоит информировать туристов, дальше — решение за ними.

2390

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#паспорта #туроператоры #выездной туризм #авиакомпании

Фото: Mathew Schwartz, unsplash

Написать комментарий

Как будет развиваться онлайн-выставка «Знай наше» в 2026 году

30 декабря 08:22

Панды, храмы, города: что ждет туристов в речных круизах по Китаю

30 декабря 08:22

Wildberries открывает свои отели в Египте и Турции: что это значит для туротрасли?

В массовом сегменте обостряется конкуренция

13 января 2026 19:23 Автор: Артём Чумак

На минувших новогодних праздниках стало известно о том, что Wildberries открывает в Египте и Турции собственные отели. Это первый выход российской экосистемы в зарубежную гостиничную индустрию. Учитывая скорость реализации ее последних проектов в туризме, создается впечатление, что это — заявка на агрессивный захват доли рынка. Впрочем, есть и другие версии. Разбираемся вместе с экспертами.

Первый из собственных отелей маркетплейса, WB Travel Dreams Vacation 4*, откроется в Хадабе, пригороде Шарм-эль-Шейха, уже 15 февраля. Сейчас в нем идет реновация. Однако туры уже можно бронировать — и в приложении Wildberries, и на сайте Fun&Sun. Цены начинаются от 100 тыс. рублей за недельный отдых на двоих (с перелетом). Это минимальная стоимость за «четверку» на «Все включено» в Египте, которую можно найти у туроператора.

Понятно, что на старте необходимо привлечь максимум интереса к своему продукту. Но это — уже концепция: свои отели на самых массовых зарубежных направлениях, туроператор, который упаковывает их в турпакет с чартерной перевозкой, и маркетплейс с большим трафиком, который выставляет туры на витрину.

А что если таких отелей Wildberries вскоре будет несколько десятков? Причем не только в Турции и Египте? Кто еще из игроков рынка обладает одновременно такими финансовыми возможностями, инструментами популярной интернет-площадки, и опытом туроператора, который в том числе занимался развитием совместных отельных брендов за рубежом?

Ждем усиления конкуренции в масс-маркет

Опрошенные Profi.Travel эксперты считают, что шаг Wildberries по открытию собственных отелей за рубежом направлен исключительно на масс-маркет и за его границы не выйдет.

«Я считаю, что открытие новых брендированных отелей или смена бренда уже существующих — абсолютно нормальный процесс. Никого же не смущает существование сети отелей Movenpick, развившейся как продолжение успеха известного производителя мороженого и ресторатора? Или развитие сети отелей Bulgari на базе одноимённого дизайнерского бренда? Вопрос в той философии, которую несет бренд. WB, естественно, не подойдет для luxury сегмента. А для российского масс-маркет — вполне. Может получиться очень интересная коллаборация с Fun&Sun», — говорит генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

Особенных опасений насчет выдавливания из сегмента масс-маркет остальных игроков эксперты не высказали, однако признали: конкуренция здесь неизбежно обострится.

Так, по мнению эксперта по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме, автора тг-канала «ПроБизнес» Якова Адамова, массовый туризм на «Все включено» хорошо упаковывается в витрину Wildberries. «Выбор формата 4* и низких цен выглядит рационально. Это не премиум, а массовый сегмент (ближе к нижнему квартилю), то есть — ядро аудитории маркетплейса. По сути, это попытка сделать «народный all inclusive» под узнаваемой вывеской и через свой трафик», — считает он.

Для рынка шаги маркетплейса в этом направлении означают рост конкуренции именно в массовом сегменте, подчеркнул Яков Адамов.

При этом, как отметил коммерческий директор туроператора «Интурист» Филипп Обручев-Миронов, процесс вряд ли будет быстрым. По его словам, пока компания рассчитывает только на «свою» загрузку. «Поэтому за звучными обещаниями развития собственного бренда стоят, наверняка, оперативная необходимость иметь собственный прогнозируемый номерной фонд под взятые объемы полетной программы. И лишь на перспективу — пробы в развитии именно гостиничного направления», — уточнил он.

Египтом и Турцией дело не ограничится

Большинство экспертов уверено: Wildberries не остановится на нескольких отелях на турецких и египетских курортах.

«Если пилот покажет конверсию и низкую стоимость привлечения (а у WB с этим все в порядке), то масштабирование вероятно», — считает Яков Адамов. При этом он полагает, что действовать маркетплейс будет скорее через «бренд/концепт в партнерских отелях», а не через покупку десятков объектов в собственность. Особенно не очень финансово успешных отелей среднего ценового сегмента.

«Уверен, что коллеги на будущее хотят масштабировать проект на все свои стратегические направления, где есть гарантированный объем и перспективы развивать концепцию, понятную их аудитории, — подтверждает Филипп Обручев-Миронов. — Также в их планах, наверняка, завоевать внимание подрастающей аудитории, переходя от классической формы туроперейтинга в более современную, как считается, нишевую — в рамках продажи конструктора из комплекса услуг или отдельно взятых».

Кроме того, если опыт окажется удачным, эксперт не исключает, что маркетплейс может заняться гостиничным бизнесом и на внутренних направлениях — «если сегментация на «сити-отели» также будет показывать положительное движение».

При этом коммерческий директор «Интуриста» обращает внимание на то, что результат выхода на отельный рынок зависит от многих факторов. И прогнозировать его пока сложно. «Успех предприятия в покорении рынка может зависеть не столько от силы бренда (как многие почему-то считают), сколько от подхода к вопросу и основной стратегии. Даже у безупречно устойчивых брендах при желании покорить новый рынок бывают очень удачные, так и откровенно провальные попытки. Если дело идёт о другом менталитете, подходе и внедрении чего-то нового», — говорит он.

Какими будут последствия для туристического рынка?

А вот в оценках долгосрочного влияния шагов Wildberries на туристический рынок эксперты расходятся. Варианты — кардинально разные.

Например, есть мнения, что сегодняшние приобретения маркетплейса — скорее проба пера. И впоследствии компания оставит себе только те бизнесы, которые будут приносить ощутимую прибыль. От остальных — избавится без сожаления.

«Давайте посмотрим, какое количество проектов развивает Wildberries в последнее время. Маркетплейс пошел и в банковскую сферу, и в инвестиционную, запускает и такси, и собственную сеть заправок, и онлайн-кинотеатр, и многое другое. После объединения с группой Russ — крупнейшим в стране оператором наружной рекламы — интернет-платформа расширила свои возможности и сейчас активно разрабатывает самые разные новые направления. Почему? Вероятно, потому, что экономика страны находится далеко не на подъеме, и бизнесы сегодня стоят крайне дешево. Но такая ситуация не будет продолжаться вечно, и в конце Wildberries может отсечь все ненужное», — считает один из экспертов, пожелавший остаться анонимным.

Другой источник на рынке считает, что развитие собственного бренда WB в отельной сфере — не самое удачное решение, и оно вряд ли приведет к каким-то грандиозным последствиям для всего туристического рынка.

«Бренд Wildberries нельзя назвать удачной основой для развития сети отелей. У компании огромное количество ПВЗ, где покупают все, от зимней резины до собачьего корма, с ними часто связано скандалы. И для меня вот такая связка «в лоб» с безмятежным отдыхом в отеле от Wildberries кажется странной. Возможно, за этим скрывается какая-то глубокая аналитика и изменение концепции, о котором нам только предстоит узнать. Но я бы, скорее, сосредоточился на продвижении бренда Fun&Sun в связке с Wildberries — как эксклюзивной площадки, где продаются туры по отличным ценам на суперусловиях. И выстраивал бы аккуратно вертикаль проекта, вместо того, чтобы создавать отели WB, авиакомпанию WB, принимающую WB... Не очень понимаю, зачем», — сказал он.

Однако, по мнению Якова Адамова, учитывая огромную аудиторию экосистемы, монетизировать ее логично не только комиссией в e-commerce, но и сервисами с высокой частотой покупок и высоким чеком. «Следующие шаги — это программы лояльности и кэшбэк, эксклюзивные контракты под WB-витрину, расширение на сопутствующие сервисы», — перечислил он.

Что касается вопроса, пойдут ли в этом направлении другие экосистемы, то большинство экспертов сомневается в этом. «Экономический эффект здесь может дать только вертикально интегрированная структура. Сама по себе даже PR-отдача от появления сети отелей Ozon или Сбер будет кратковременной и быстро пройдет», — пояснил Тарас Кобищанов.

Другое дело — если и эти компании задумаются о приобретении или какой-то другой форме партнерства с туроператорами. Исключать этого варианта нельзя. В этом случае рынок довольно быстро ждет глобальное укрупнение, а также размывание моделей классических туроператоров и агрегаторов, которые сегодня довольно заметно отличаются друг от друга.

3274

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#отели #туроператоры #турагентства

Фото: Редакция Profi.Travel

Написать комментарий

1 комментарий

Галина

13 января, 21:37

Посмотрела цены на сайте Вайлдберриз, Фан Сан, они значительно выше среднерыночной. Так им успеха не видать.

Ответить

Гид пригрозил туристам, что за отказ от шопинга «не посадит их в автобус»

Юрист разъяснила права клиентов турфирмы

13 января 2026 15:10 Автор: Редакция Profi.Travel

В профильном телеграм-канале у турагента возник вопрос: если в бесплатную экскурсию в Стамбуле по Босфору включен шоппинг, обязаны ли туристы посещать торговый центр и делать покупки? Гид настаивал, что это — обязательная часть поездки, без нее туристов просто не возьмут на экскурсию. Юрист пояснила, на что имеют право клиенты турфирмы и какие тут есть нюансы.

Как пояснила турагент, у туристов сложилось ощущение, что гид не только требует их обязательного присутствия на шопинге, но даже настаивает на покупках. Иначе «их не посадят в автобус». Сами же путешественники предпочли бы и вовсе избежать похода по магазинам, но встретив такую позицию сопровождающего, обратились с вопросом к своему агенту. Она решила уточнить этот момент у своих коллег.

Представители турфирм были единодушны: туристы ничего приобретать не обязаны, как и посещать торговый центр. Могут подождать тех, кто делает покупки, или просто уйти, например, отправиться на прогулку или в отель самостоятельно.

Мы обратились к юристу, чтобы у турагентов было четкое понимание, как в таких случаях разъяснять клиентам их права. «Если покупка чего-либо не была изначально условием договора, которое позволяло получить более выгодное предложение (что вряд ли), то ничего приобретать турист не обязан, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Что касается отказа от части услуг, то он, действительно, может не приниматься, но только в том случае, если турист приобретал услугу с указанием данной поездки».

Например, можно вспомнить так называемые «шуб-туры», например, в Грецию: сама поездка стоила крайне дешево, но турист был обязан купить шубу, иначе ему необходимо было оплатить полную стоимость тура. Соответственно, посещение соответствующих магазинов тоже было обязательным.

Эксперт пояснила, что турист вправе отказаться от услуг полностью или частично. Частичный отказ невозможен только в том случае, если считается изменением условий договора, которое стороны должны согласовать.

«При такой формулировке — «экскурсия + шоппинг» — туристы могут не заходить в магазин, обязательства что-то приобрести нет. Уехать в отель своим ходом вместо посещения торгового центра тоже могут», — подчеркнула Мария Чапиковская.

966

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм

Фото: durapic, unsplash

Написать комментарий

1 комментарий

Директор

14 января, 12:50

Бесплатных экскурсий не бывает. За эту платит торговый центр. И если турист не хочет в него даже зайти, то пусть покупает экскурсию по своему вкусу. Нельзя все время рассчитывать на "халяву".

Ответить