ИИ-помощник для оценки настроения людей на мероприятиях успешно отработал на прямой линии в Байкальском банке, сообщает пресс-служба Сбера.
Байкальский банк провел прямую линию руководства с командой, используя систему анализа настроения. ИИ-помощник, способный распознать эмоции присутствующих, во время проведения мероприятия в режиме реального времени с помощью камер следил за мимикой людей и определял, какие чувства они испытывали во время выступления руководителя.
Для наглядности результаты визуализировались с помощью анимационного персонажа – СберКота, который менял свое выражение в зависимости от общего настроения зала. Например, когда большинство слушателей смеялись, то СберКот становился веселее.
После мероприятия нейросеть Гигачат обработала все данные: преобразовала речь в текст, выделила ключевые тезисы и сформировала аналитический отчет. В него вошли хронометраж событий, краткое содержание, а также график изменения эмоциональной реакции аудитории. Это позволило получить более объективную обратную связь, выявить позитивные моменты и определить направления для улучшения коммуникации.
– Мы активно разрабатываем и внедряем цифровые решения, которые не только отвечают на вызовы времени, но и реально улучшают эффективность бизнеса и качество взаимодействия внутри команд. Этот проект – наглядный пример такой технологии. Сегодня в Сбере внедрены сотни ИИ-агентов, которые применяются в ключевых процессах, и еще более 1000 находятся в разработке, – рассказал председатель Байкальского банка Сбера Рушан Сахбиев.
Реклама Байкальский Банк ПАО Сбербанк, Erid: 2Vfnxx2Ndus