.JPG)
Фото: Baltphoto
Ведомство усилило контроль в аэропортах. Пассажиры могут рассчитывать на защиту своих прав. Меры принимаются для минимизации задержек и неудобств. Узнайте, как изменился подход к безопасности.
В условиях, когда российские аэропорты сталкиваются с временными ограничениями, Ространснадзор активизировал работу по обеспечению безопасности и поддержанию стабильности авиаперевозок. Руководитель ведомства Виктор Гулин отметил, что в последние месяцы воздушные гавани испытывают серьезное давление из-за новых угроз, в том числе связанных с атаками беспилотников. В ответ на эти вызовы ведомство выстраивает тесное взаимодействие с аэропортами и профильными структурами, чтобы минимизировать негативные последствия для пассажиров и перевозчиков. Особое внимание уделяется не только технической стороне вопроса, но и соблюдению прав пассажиров. В период ограничений специалисты Ространснадзора усилили мониторинг ситуации, чтобы оперативно реагировать на возникающие проблемы. Ведомство отслеживает задержки рейсов, контролирует предоставление питания и других услуг, предусмотренных для пассажиров в случае вынужденного ожидания. По словам главы ведомства, при выявлении нарушений принимаются незамедлительные меры. Это позволяет не только снизить уровень недовольства среди пассажиров, но и повысить общий уровень доверия к авиационной отрасли. Важно, что ведомство не ограничивается формальными проверками, а стремится к реальному улучшению качества обслуживания в сложных условиях. В последние недели, как отмечают в Ространснадзоре, количество обращений от пассажиров по вопросам задержек и предоставления услуг заметно возросло. Ведомство рассматривает каждую ситуацию индивидуально, чтобы обеспечить максимально справедливое решение. При этом особое внимание уделяется случаям, когда пассажиры не могут воспользоваться ваучерами на питание или сталкиваются с иными неудобствами. В целом, несмотря на сохраняющиеся сложности, ведомство демонстрирует готовность к оперативным действиям и гибкому подходу. Главная задача - не допустить снижения уровня безопасности и обеспечить выполнение всех обязательств перед пассажирами. Ространснадзор подчеркивает, что будет и дальше держать ситуацию под контролем, чтобы любые ограничения не стали причиной серьезных сбоев в работе аэропортов и авиакомпаний.