С середины прошлой недели в Великом Новгороде и округах фиксировались сбои в работе мобильного интернета из-за работы средств ПВО. Несколько дней подряд утренняя картина в общественном транспорте, на остановках, в очередях магазинов или некоторых соцучреждений удивляла непривычно малым числом лиц, устремлённых к дисплеям смартфонов, – люди, коротая время, почти не переписывались в соцсетях и мессенджерах, не «залипали» за просмотром видео. В нашу редакцию между тем вплоть до вчерашнего вечера приходили сообщения от горожан с просьбами разъяснить, какова ныне ситуация с доступом в Сеть, как это отражается на работе мобильных операторов и как быть, пока соединение отсутствует. За комментариями мы обратились в Министерство цифрового развития и информационно-коммуникационных технологий Новгородской области.
Как отмечает Михаил КИБЛЕР, руководитель ведомства, как и в соседних с нами, а также в находящихся значительно ближе к зоне конфликта регионах, в Новгородской области при угрозах атаки БПЛА уполномоченные органы вводят так называемые режимы беспилотной опасности. Есть, впрочем, режимы более жёсткие – ракетной опасности, – с этим сталкиваются, например, Белгород и приграничные субъекты. В рамках непосредственно режима беспилотной опасности ограничивается мобильный интернет на конкретной территории. Решения о таких ограничениях принимает не региональное правительство и не профильное министерство, а исключительно уполномоченные федеральные органы. Соответственно после снятия режима возобновляются услуги по предоставлению мобильного интернета.
«Такие режимы вводятся кратковременно, иногда на несколько часов. Но бывает, на сутки и более – в зависимости от продолжительности угрозы. Сегодня, к сожалению, противники запускают свои беспилотные летательные аппараты сотнями, направляя их в разные регионы и пытаясь нанести ущерб. Цели очень разные: это объекты ТЭК, жизненно-важной инфраструктуры», – поясняет Михаил Валерьевич.
Говоря о доступе в Сеть на время ограничений, он напоминает, что для граждан действуют так называемые «белые» списки – ряд социально значимых сервисов, которые в той или иной мере важны многим.
«Как правило, все эти сервисы уже настроены, их работа отлажена, и доступ к ним сохраняется и в режиме ограничений мобильного интернета. Если всё-таки не удаётся авторизоваться и воспользоваться каким-то из этих ресурсов, следует в первую очередь посмотреть, нет ли проблемы в настройках самого мобильного устройства, с которого осуществляется вход. Зачастую трудности могут быть связаны с этим», – продолжает министр.
Отметим, работа по расширению «белых» списков продолжается, в том числе на уровне Новгородской области: в ближайшее время будут включены социально значимые региональные сервисы.
«Главные требования к ним – чтобы их серверы находились на территории Российской Федерации, чтобы были предоставлены IP-адреса. Это важно в том числе и для специалистов из силового блока, которые также участвуют в согласовании «белых» списков», – добавляет Михаил Киблер.
Говоря о трудностях, с которыми в течение последних дней сталкиваются абоненты разных операторов, он подчёркивает, что разницы в том, кто предоставляет услуги связи, в случае режима опасности нет. Поскольку одинаковый сигнал о временно вводимых ограничениях получают все операторы, включая и виртуальные – которые работают не на своих базовых станциях, а используя инфраструктуру «большой четвёрки».
– В числе вопросов, которые читатели присылали нам в редакцию, были и касающиеся работы конкретных операторов. Например, вчера у кого-то доступ в мобильный интернет появлялся значительно позже, ближе к полудню, в то время как у пользователей услуг других компаний Сеть «ловилась» уже с утра. С чем это может быть связано?
– Может быть, у ряда операторов есть временные лаги между отключением и включением мобильного интернета. Но в большинстве случаев это не так, чтобы систематически у кого-то вовсе не было доступа, а у кого-то он появлялся. Так как порядок ограничения на время режима опасности по БПЛА одинаков для всех и, более того, прописан в Федеральном законе «О связи» и в Федеральном законе «О Федеральной службе безопасности». Так что скорее всего это частные случаи, которые не являются системными.
Сегодня в регионе более 1500 базовых станций. В случае режима опасности все операторы одновременно получают распоряжения о вводе или снятии ограничений.
– Некоторые новгородцы интересуются перспективой предоставления Wi-Fi в общественном транспорте. Насколько это реалистично и технически уместно у нас в городе?
– В перспективе ближайших лет такой работы не планируется. И здесь имеет место как раз ряд технических факторов. Если мы, например, говорим о такой услуге в крупных городах, в частности, в метро, то там, на территории самой подземки, как правило имеются усилители связи, обеспечивающие полноценный доступ в интернет. Нужно понимать, что это довольно хорошо защищённые места. А если предусматривать Wi-Fi в автобусе, он всё равно будет привязан к SIM-карте. Проще говоря, внутри автобуса будет стоять роутер, и подключаться пассажиры будут через него, но сама связь будет осуществляться через SIM-карту просто потому, что невозможно тянуть за автобусом провод. Соответственно, если будут включаться ограничения мобильного интернета, вся ценность Wi-Fi в автобусе сходит на нет.
– А есть ли у нас в городе общедоступные зоны Wi-Fi?
– Да, они предусмотрены на территории всей области. Информация о таких точках есть в публичном поле – на официальном сайте Министерства цифрового развития региона, в разделе «Гражданам» имеется целая карта точек публичного Wi-Fi в Новгородской области. Эту работу мы провели полгода назад, собрав данные от всех организаций, учреждений и предприятий и сформировав такую схему размещения. Всего на территории Великого Новгорода и округов жителям доступно более 500 точек.
– Какого рода объекты предоставляют бесплатный интернет?
– Самые разные: это объекты общественного питания, гостиничной сферы, библиотеки, музеи, банки, даже городские парки. Иными словами, это локации, которые обычно ежедневно посещает большое количество людей. Так что альтернатива на время ограничений есть. А в ближайшее время мы планируем разместить информацию о точках общего доступа к Wi-Fi также в национальном мессенджере MAX. Предварительно это будет чат-бот, с помощью которого граждане смогут получать информацию о бесплатных интернет-зонах.
Ксения Пугач
Фото из архива редакции,
Минцифры Новгородской области
и Людмилы Степико
Подписывайтесь на телеграм-канал