Согласно пилотному исследованию аналитического центра НАФИ, наибольшим доверием жителей российских городов пользуются бренды из нескольких ключевых сфер: товаров повседневного спроса, цифровых и технологических сервисов, розничной торговли и автомобилестроения.
Гендиректор НАФИ Гузелия Имаева отметила, что почти половина названных брендов — отечественные, а для попадания в рейтинг компаниям важно выстраивать долгосрочные отношения с потребителем. Исследование планируется развивать и масштабировать на региональный уровень в следующем году, пишет РБК.
Так, в первую пятерку рейтинга вошли Samsung, «Яндекс», «Сбер», Ozon и Adidas. Всего в «карту доверия» включено 50 брендов. Наиболее представленной категорией стали производители товаров повседневного спроса (36% списка), такие как Coca-Cola, Nestle, «Простоквашино», «Мираторг», «Добрый» и «Любятово». Далее следуют производители электроники и бытовой техники (20%), в частности Samsung, Apple, Sony, LG, Xiaomi, Philips и Bosch.
По 18% списка занимают цифровые и технологические компании («Яндекс», «Сбер», Ozon, Wildberries, МТС, VK, Google) и розничные сети («Магнит», «Пятерочка», «Лента», Zara). Автомобильные бренды (Toyota, BMW, Mercedes-Benz, Lada) составляют 8% рейтинга.
Как отметил глава Комитета Государственной Думы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов, когда человек регулярно пользуется банковским сервисом, маркетплейсом или другим сервисом, он постоянно взаимодействует с этим брендом — через сайт, приложение или продукт. Таким образом, выбор самого популярного бренда — это во многом констатация привычек и повседневных практик.
Такие рейтинги отражают реальный спрос в обществе. Например, Сбер, Яндекс с его сервисами такси, доставки и маркетплейсом, Ozon — это бренды, которые люди используют ежедневно. Поэтому подобные данные можно считать своего рода визуальной социологией, объективно показывающей, что востребовано в обществе, заключил Нилов.