Искусственный интеллект (ИИ) продолжает менять жизнь бизнеса и потребителей: платформа адвокации клиентов Mention Me запустила AI Discovery IQ — бесплатный инструмент, который «помогает брендам достигать целевых потребителей в новую эпоху генеративного поиска на базе ИИ».
В Mention Me утверждают, что инструмент позволяет брендам «мгновенно оценить свою обнаруживаемость в популярных ИИ-системах», таких как ChatGPT, Claude, Gemini и Perplexity.
По данным Mention Me, 62% британских потребителей теперь обращаются к инструментам генеративного ИИ за рекомендациями по товарам, открытием и сравнением брендов, «полностью обходя традиционные поисковые системы, поэтому бизнесу приходится реагировать на это изменение поведения», — говорит генеральный директор платформы Войтек Кокошка. Платформа сотрудничает с компаниями, среди которыхCharlotte Tilbury, Huel иPuma, «помогая маркетинговым командам повышать узнаваемость и продажи».
С развитием ИИ современный путь клиента строится на запросах на естественном языке вместо устаревших строк ключевых слов, и это означает, что вероятность конверсии возрастает в 4,4 раза, если бренд найден через большую языковую модель (LLM).
«Рост ассистентов в режиме “агента” и голосового поиска на базе ИИ ввёл бренды в новую реальность цифровой видимости. Несмотря на это, у большинства брендов мало или вовсе нет понимания того, как они представлены в ответах, сгенерированных ИИ», — отмечает Кокошка.
AI Discoverability IQ, как утверждается, предоставляет брендам общий показатель обнаруживаемости в LLM, детальные сведения по таким направлениям, как технические элементы сайта, контент и структурированные данные, а также практические рекомендации по улучшению обнаруживаемости в ИИ.
Инструмент формирует «измеримые, отслеживаемые результаты», такие как AI Visibility Score, результаты бренда по промптам и наглядные сравнения с конкурентами. Это означает, что бренды «могут оперативно повышать свои показатели обнаруживаемости» с помощью более широкого набора продуктов Mention Me и её собственных первичных данных.
Компания также «внедряет инновации и развивает» свою платформу, добавляя новые возможности, такие как бенчмаркинг по конкурентам, чтобы обеспечить дальнейшие улучшения для руководителей маркетинга в эпоху ИИ.
Директор по маркетингу (CMO) Mention Me Неха Мантри сказала: «Обнаруживаемость в ИИ пока не выделена в отдельную практику в большинстве маркетинговых команд — так же, как SEO в начале 2000-х. Но если до 31% потребителей говорят, что с большей вероятностью доверяют ответам генеративного ИИ, чем традиционным результатам поиска, это нужно менять. Mention Me называет проблему и предлагает решение как раз вовремя».