Маркетплейс Ozon опроверг информацию о принудительном списании чаевых сотрудникам пунктов выдачи заказов (ПВЗ), сообщили РИА Новости в пресс-службе компании. При оформлении заказа по умолчанию будет указана сумма чаевых, которую клиент оставлял ранее, однако при желании её можно отменить в течение 15 минут.
В пресс-службе подчеркнули, что компания не списывает деньги с клиентов против их воли. Если пользователь не хочет оставлять вознаграждение, он может выбрать графу «Без чаевых». Для удобства после первой выплаты система запоминает карту и сумму, чтобы ускорять оформление последующих заказов.
Кроме того, в Ozon отметили, что при изменении решения о чаевых пользователь сможет отменить оплату в течение четверти часа, и деньги вернутся на счёт. Функция чаевых для сотрудников пунктов выдачи была запущена в ноябре. Размер вознаграждения варьируется от 10 до 300 рублей и может быть указан как при оплате заказа в приложении, так и после получения товара на пункте выдачи.
Фото: Гульназ Гиниятуллина
Автор:Эдуард Живитченко