Новосибирская транспортная прокуратура выявила нарушения прав пассажиров авиакомпании «Сибирь»: некоторым пассажирам отказали в перевозке из-за переполненности борта, а ребёнку и сопровождающему не предоставили соседние места.
Новосибирская транспортная прокуратура провела очередную проверку по обращениям граждан и выявила нарушения прав пассажиров авиакомпании «Сибирь».
– Установлено, что в июле текущего года в международном аэропорту Новосибирска 11 пассажирам авиакомпании «Сибирь», планировавших вылет в города Владивосток и Адлер, отказано в реализации воздушной перевозки по причине превышения количества доступных мест на борту воздушного судна в связи с регистрацией на данный рейс трансферных пассажиров иного стыковочного рейса, – пояснили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре. – Кроме того, установлен факт непредоставления авиакомпанией соседних пассажирских мест на борту воздушного судна ребенку и сопровождающему его пассажиру, следовавших в город Минеральные Воды.
По инициативе транспортного прокурора авиакомпания была привлечена к административной ответственности по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ, назначен штраф в размере 30 тысяч рублей.
Ранее Новосибирская транспортная прокуратура установила, что в июне и июле пассажирам, следовавшим рейсами из Новосибирска в Иркутск и Абакан, было неправомерно отказано в перевозке из-за превышения количества зарегистрированных пассажиров над количеством мест на борту. По итогам проверки авиаперевозчику был назначен штраф в размере 30 тысяч рублей.
В октябре Новосибирская транспортная прокуратура также выявила нарушения в деятельности авиакомпании «Сибирь». Выяснилось, что в августе этого года 10 пассажирам, летевшим из Сочи в Новосибирск, было отказано в перевозке из-за превышения количества зарегистрированных на рейс пассажиров над количеством доступных мест на борту.
Тогда авиакомпанию оштрафовали также на 30 тысяч рублей.
Напомним, в мае 2025 года 9 пассажирам авиакомпании «Сибирь» отказали в перелёте из-за переполненности рейса Новосибирск – Хабаровск – Новосибирск. А рейс Москва – Новосибирск задержали более чем на 18 часов с нарушением требований безопасности, пассажирам несвоевременно предоставили питание, а гостиницу – только 32 из 145 ожидающих.
Транспортная прокуратура установила также, что в сентябре 2025 года 14 пассажирам, планировавшим вылететь из Новосибирска в Душанбе, было отказано в перевозке из-за превышения количества зарегистрированных пассажиров над местами на борту.
По результатам проверки транспортный прокурор внёс представление генеральному директору авиакомпании об устранении нарушений закона. В отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении.
А до этого транспортная прокуратура выявила нарушения прав семи пассажиров авиакомпании «Сибирь», которые в мае не смогли вылететь из Новосибирска в Сургут из-за превышения количества зарегистрированных пассажиров.
Кроме того, в том же месяце рейс по маршруту Москва — Якутск был задержан более чем на 20 часов по причине соблюдения требований безопасности полётов. При этом питание пассажирам было организовано с нарушением установленных сроков, а размещение в гостинице не было предусмотрено.
Авиакомпания была привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ за оказание услуг с нарушением требований законодательства РФ. Компании назначен штраф в размере 30 тысяч рублей.
Транспортная прокуратура установила также, что в сентябре 2025 года 14 пассажирам, планировавшим вылететь из Новосибирска в Душанбе, было отказано в перевозке из-за превышения количества зарегистрированных пассажиров над местами на борту.
По результатам проверки транспортный прокурор внёс представление генеральному директору авиакомпании об устранении нарушений закона. В отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении.
Кроме того, транспортная прокуратура выявила нарушения прав семи пассажиров авиакомпании «Сибирь», которые в мае не смогли вылететь из Новосибирска в Сургут из-за превышения количества зарегистрированных пассажиров.
В том же месяце рейс по маршруту Москва — Якутск был задержан более чем на 20 часов по причине соблюдения требований безопасности полётов. При этом питание пассажирам было организовано с нарушением установленных сроков, а размещение в гостинице не было предусмотрено.
Авиакомпания была привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ за оказание услуг с нарушением требований законодательства РФ. Компании назначен штраф в размере 30 тысяч рублей.
А ранее по инициативе Новосибирской транспортной прокуратуры авиакомпания «Сибирь» была оштрафована за нарушение прав пассажиров – в мае нескольким пассажирам, летевшим из Новосибирска в Санкт-Петербург, также было отказано в перевозке из-за превышения количества зарегистрированных пассажиров на борту.
В мае авиакомпанию «Сибирь» в очередной раз привлекли к административной ответственности за овербукинг. В тот раз улететь не смогли 19 пассажиров , купившие билеты на рейсы по маршрутам Иркутск – Владивосток, Новосибирск – Омск, Москва – Чита.
А до этого авиакомпанию S7 оштрафовали за нарушение прав 12 пассажиров в связи с отказом в перевозке: в октябре 2024 года из-за сбоя в системе бронирования перевозчика и перерегистрации на рейс трансферных пассажиров, ранее потерявших стыковку, авиакомпанией было отказано в воздушной перевозке 12 пассажирам, приобретшим билеты на рейс из международного аэропорта Новосибирска «Толмачево им. А.И. Покрышкина» в город Абакан. Генеральному директору АО «Авиакомпания «Сибирь» было внесено представление об устранении нарушений.
Также S7 наказывали за голодных пассажиров. Выяснилось, что в августе 2024 года авиаперевозчик не обеспечил горячим питанием 150 пассажиров, летевших более 5 часов из Братска в Москву. «Сибирь» тогда оштрафовали также на 30 тысяч рублей.
В декабре 2024 года «Сибирь» привлекли к административной ответственности за несвоевременно доставленный багаж, а также отказ в перевозке пассажиру с билетом. Руководству перевозчика было внесено представление. Штраф за два нарушения составил 30 тысяч рублей.
Авиакомпанию штрафовали и за нарушение прав пассажиров при задержке выполнения рейса из Иркутска в Новосибирск. Как выяснилось, в июне 2024 года в иркутском аэропорту на 10 часов был задержан рейс до Новосибирска. При этом авиаперевозчик несвоевременно предоставил пассажирам горячее питание и не обеспечил их гостиничными услугами.
Перевозчика оштрафовали на 30 тысяч рублей и за непредоставление гостиницы пассажирам во время длительной задержки рейса.
Периодически S7 штрафуют и за овербукинг. Сумма санкций аналогичная: 30 тысяч рублей.