CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами

Содержание2025: Интеграция с Max 2023:Тестирование возможностей использования GPT в контакт-центре 2022: Внедрение CraftTalk 2025: Интеграция с Max Компания «Ингосстрах » завершила интеграцию собственной омниканальной цифровой платформы для онлайн-коммуникаций с клиентами в мессенджере MAX . С помощью этой платформы контакт-центр страховой компании обрабатывает текстовые сообщения от клиентов по всей стране. Технологическим партнером проекта выступает российская компания CraftTalk , разработчик ИИ -платформы для омниканальных коммуникаций и управления знаниями. Об этом CraftTalk сообщил 25...