Сейчас, по его словам, покупателю просто навязывают более дорогую цену в случае отказа от платёжного инструмента маркетплейса.
В последние дни в сети разгорается дискуссия между банками и маркетплейсами из-за ценовой политики OZON, Wildberries и других крупных площадок. Банки заявляют, что маркетплейсы фактически вынуждают покупателей пользоваться их системами оплаты, маскируя это под систему скидок. В обсуждение включился и глава DNS Дмитрий Алексеев.
По словам Алексеева, разговор о «скидках» — манипуляция. Он утверждает, что реальная схема работает наоборот: при оплате не через дочерний банк маркетплейса цена товара увеличивается на 2-12 %, а у WB — на 7 %.
«Зайдите на сайт маркетплейса и увидите карточки товаров с ценой. И это будет цена именно при оплате через дочерний банк. Ozon вообще ничего не пишет, а WB указывает “с WB-кошельком”. Зато, когда вы заходите в саму карточку, Ozon пишет, что это цена при оплате через их банк, а WB просто рисует какую-то черную цену рядом с фиолетовой», — написал он в своем Telegram-канале.
Он подчёркивает, что это нельзя считать скидкой: если бы это была скидка, то базовая цена отображалась бы на витрине, а сниженная — только при выборе спецкарты. Сейчас же, по его словам, покупателю просто навязывают более дорогую цену в случае отказа от платёжного инструмента маркетплейса.
«Так что никаких скидок: просто, если не платить через дочерний банк, то вас ждет неприятный финансовый сюрприз. Но как обычно маркетплейсы пользуются уловками, чтобы выдать это за скидку», — отметил Алексеев.
Алексеев также напомнил, что OZON и Wildberries контролируют около 80 % онлайн-ритейла, и при таком доминировании компании должны «вести рынок», а не искать лазейки в законодательстве. Отдельно он упомянул и навязчивые механики пополнения кошельков — например, предложение автоматически перевести сумму выше нужной.
Глава Сбера Герман Греф в своей оценке назвал происходящее «торговым рабством». Он подчеркнул, что банки не требуют запрета скидок как таковых, а добиваются прозрачных и честных условий конкуренции. По мнению Грефа, нынешняя система создаёт искусственные барьеры и фактически загоняет покупателей в зависимость от одной экосистемы — как финансовой, так и торговой.
Греф также обратил внимание на положение продавцов, вынужденных платить площадкам всё более высокие комиссии. Единственным выходом он считает выравнивание правил на рынке, чтобы они были справедливыми и для бизнеса, и для потребителей.