В Правительстве Амурской области завершился ежегодный конкурс на определение лучших проектов с использованием инструментов бережливого управления среди органов власти региона «Команда-28».
Конкурс проходит третий год подряд и организуется министерством проектного управления и кадровой политики Амурской области. Главная задача конкурса – привлечь внимание сотрудников региональных властей к современным методикам управления, особенно принципам бережливого производства, активно внедряющимся в повседневную деятельность учреждений.
Как подчеркивает министр проектного управления и кадровой политики Алина Артеменко, внедрение принципов бережливости в органы власти осуществляется целенаправленно и систематично. Проект «Эффективный регион», запущенный в Амурской области в 2023 году, охватывает уже более 50% органов власти и муниципальных образований. Конкурс «Команда-28» помогает государственным служащим развивать компетенции в процессе управления проектами, улучшает умение работать в командах и применять современные технологии повышения эффективности.
Старт конкурсу был дан в июле этого года. В конкурсную эстафету включились 8 команд от органов власти области. Первый этап включал в себя подготовку видеопрезентации команд, второй проходил в форме командообразующих мероприятий и обучения основам бережливого управления.
После первых двух этапов команды разрабатывали и реализовывали проекты, направленных на оптимизацию деятельности своих ведомств. По итогам очной защиты были определены победители.
Первое место заслуженно досталось команде министерства цифрового развития и связи Амурской области за реализацию проекта «SIM-активация без потерь». Проект позволил эффективно решить задачу массовой активации SIM-карт для значительного числа иностранных граждан в сжатые сроки. Благодаря ему удалось устранить ключевые проблемы: низкую пропускную способность МФЦ; отсутствие налаженной коммуникации между участниками процесса; высокий риск межнациональных конфликтов. В рамках проекта была организована маршрутизация потоков совместно с работодателями, разработаны инструкции (в том числе на разных языках), а также проведена стандартизация работы сотрудников МФЦ и Социального фонда области в информационных системах. Главным результатом стало предотвращение срыва реализации крупных инфраструктурных объектов в регионе.
«Возникшая в начале года задача затрагивала множество участников: МФЦ, Социальный фонд, кредитные организации области, а также большое число иностранных специалистов и их работодателей. Применение принципов бережливого управления позволило в кратчайшие сроки выстроить процесс регистрации на портале Госуслуг наиболее эффективно. В итоге все поставленные задачи были выполнены в установленный законом срок, а выбранные инструменты и сегодня помогают держать ситуацию под контролем», – отметил капитан команды минцифры Василий Бархатов.
На втором месте закрепилось министерство социальной защиты населения Амурской области с проектом «Оптимизация процесса проведения обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем несовершеннолетнего гражданина, либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью и подготовки соответствующего акта обследования». Основная цель инициативы заключается в ускорении процедуры оформления актов обследования жилищных условий граждан, что способствует сокращению времени нахождения детей в государственных учреждениях. Это имеет огромное социальное значение, поскольку дети быстрее получают возможность проживать в семье, окруженные любовью и заботой для формирования крепких эмоциональных связей с замещающими родителями. Экономически проект выгоден государству, так как снижает расходы на содержание детей в детских домах, позволяя направить сэкономленные средства на помощь семьям. Наконец, инициатива поддерживает законодательные нормы, гарантирующие каждому ребенку право на воспитание в полноценной семье, снижая административные препятствия, затрудняющие быстрое оформление опеки (попечительства).
Тройку лидеров замыкает команда министерства образования и науки Амурской области, представившая проект «Оптимизация процесса контроля и анализа питания в школах Амурской области». Проект представляет собой систему, позволяющую своевременно корректировать школьное питание согласно предпочтениям учеников. За счет оперативной адаптации меню снижается количество пищевых отходов, что положительно отражается на экономии бюджетных средств. Преимущества программы включают возможность персонализированного подхода к составлению школьного рациона, учитывая предпочтения учащихся; значительную экономию ресурсов благодаря снижению количества выбрасываемых продуктов питания и повышение уровня удовлетворенности школьников качеством предоставляемого питания. В перспективе программа станет универсальным инструментом, облегчающим управление питанием и повышающим эффективность расходования бюджетных средств в образовательных учреждениях Амурской области.
Оценка команд проводилась по ряду критериев: обоснованность значимости улучшений выбранного процесса, разнообразие применяемых инструментов бережливого управления, степень достижения поставленных проектом целей, потенциал для распространения полученных результатов на аналогичные процессы в других органах власти, а также масштаб самого проекта и охват его итогами.