18 ноября в одном из офисов ВТБ состоялась пресс-конференция Управляющего банка в Омской области Алексея Суздальницкого, на которой глава подразделения подвел итоги работы в текущем году и рассказал о развитии региональной сети.
В начале своего выступления спикер обратил внимание на тот факт, что на сегодняшний день розничными клиентами банка являются уже более 367 тысяч человек. «Это практически каждый третий житель Омска», – сделал акцент Управляющий и добавил: «Омичи продолжают наращивать свои сбережения, поскольку «накопительный сезон» на рынке вкладчика продолжается».
Была затронута и тема интеграции ВТБ и «Почта Банка». Управляющий рассказал, что процесс объединения банков проходит в три этапа. Уже сейчас клиенты могут оформить продукты и сервисы ВТБ не только в клиентских центрах Почта Банка, но и в 37 банковских отделениях Почты России. Третий этап охватит более 600 почтовых отделений на территории Омской области. В некоторых отделениях почты уже доступны банковские услуги, в остальных они появятся в ближайшее время. В дальнейшем во всех точках пройдет ребрендинг, и они войдут в структуру ВТБ. Полностью интеграцию планируется завершить к середине 2026 года.
Также говорилось о том, что процесс перехода клиентов «Почта Банка» в ВТБ будет реализован значительно быстрее и проще благодаря новым цифровым технологиям, позволяющим осуществить все дистанционно.
«Это удобная система, которую мы уже отработали во время интеграции с банком «Открытие». Этот опыт был очень успешным: клиентам было удобно и просто осуществить переход. Теперь мы применяем его на примере Почта Банка», – поделился Алексей Суздальницкий.
Особое внимание спикер уделил теме развития и модернизации региональной сети. Он отметил, что из 27 отделений, представленных в регионе, каждый второй офис прошел реконструкцию и начал работать в новом современном формате. В обновленных пространствах для удобства клиентов оборудованы зоны обслуживания с мягкой мебелью. Посетители могут воспользоваться кулером с водой и подключиться к бесплатной сети Wi-Fi. Для конфиденциальных вопросов предусмотрена переговорная комната.
Самым крупным и технологичным стал новый флагманский офис регионального отделения ВТБ, который разместился в самом центре Омска на ул. Карла Либкнехта. Офис занимает площадь 4000 кв. метров на трех этажах, и в нем трудятся около 250 сотрудников банка.
«Офис уже очень востребован: мы наблюдаем кратное увеличение клиентопотока. За счет удачной локации – это центр города, излюбленное место горожан – банк сможет принять еще больше клиентов. Думаем, что омичам удобно получать здесь весь спектр банковских услуг», – добавил Алексей Суздальницкий.
Торжественное открытие флагманского офиса состоялось 24 ноября.