Конфликт между крупнейшими банками и маркетплейсами из-за системы скидок перешел в острую фазу.
После резких заявлений Германа Грефа о недоплате налогов, руководство пяти ведущих финансовых организаций – Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка, Т-банка и Совкомбанка – направило официальные обращения в ключевые государственные институты: Центробанк, Правительство, Госдуму и администрацию президента.
Суть претензий: равенство вместо избранности
В своих письмах банкиры настаивают на двух ключевых изменениях:
- Установление единой цены на товар, которая не будет меняться в зависимости от выбранного способа оплаты.
- Запрет для маркетплейсов напрямую или косвенно финансировать снижение цен, включая программы лояльности и маркетинговые субсидии.
Исключение, по их мнению, можно сделать только для продажи собственных товаров площадок и социально значимой продукции, но и в этом случае скидка не должна привязываться к конкретному банку.
«Мы выступаем за скидки и удобство оплаты для всех жителей нашей страны, – пояснил представитель Сбербанка. – Но когда выгода зависит от карты определенного банка, это ограничивает выбор покупателя. Клиент должен получать обещанную выгоду в любом удобном ему сценарии оплаты».
Ответный удар: маркетплейсы предупреждают о росте цен
Ozon и Wildberries отреагировали незамедлительно и жестко. Их позицию можно назвать зеркальной: инициатива банков представлена как атака на кошельки десятков миллионов россиян.
«Предложение банков станет причиной повышения цен для 85 млн покупателей платформ», – заявил представитель Ozon. Особенно сильно, по его словам, это ударит по жителям малых городов и сел, где альтернатив онлайн-шоппингу практически нет.
В Wildberries увидели в действиях банков двойные стандарты. «Эти же финансовые структуры активно развивают собственные экосистемы и платформы, где точно так же продвигают свои платежные инструменты с помощью бонусов и кешбэков», – отметил представитель компании.
Что думают регуляторы?
Ситуация оказалась в центре внимания властей:
- Центробанк четко обозначил свою позицию: цена товара не должна зависеть от карты, но саму практику скидок регулятор поддерживает, выступая за то, чтобы все банки могли на равных участвовать в акциях на площадках.
- Минэкономразвития призвал к осторожности. «Спешка здесь неуместна», – заявил директор департамента цифрового развития ведомства Владимир Волошин, подчеркнув необходимость тщательно оценить все последствия для ценовой политики.
Пока государственные органы взвешивают аргументы сторон, «Яндекс.Маркет» выразил готовность к диалогу, чтобы найти сбалансированное решение. Ясно одно: битва за кошелек покупателя между финансовыми гигантами и ритейл-платформами вступает в решающую стадию, и ее итог может изменить правила игры для всего рынка, пишет новостной портал.