Главное управление МЧС России по Архангельской области
Накануне психологи Главного управления МЧС России по Архангельской области, Архангельской областной службы спасения имени И. А. Поливаного, специалисты Архангельского центра социальной помощи семье и детям и Северодвинского центра социальной помощи семье и детям «Солнышко» приняли участие во всероссийской тренировке на телефоне «Горячая линия». Учения были направлены на отработку действий при крупном чрезвычайном происшествии, в ходе которого требуется оперативное информирование населения и работа с обращениями родственников пострадавших.
По легенде, в Архангельском городском культурном центре произошло возгорание с последующим частичным обрушением кровли на площади 700 квадратных метров. На момент чрезвычайной ситуации в здании проходил финальный этап конкурса народного творчества, что привело к большому количеству условных пострадавших. После получения вводной участники тренировок приступили к отработке взаимодействия, начали принимать телефонные обращения и консультировать граждан по вопросам местонахождения людей, состояния их здоровья и дальнейших действий.
Как отметила психолог Главного управления МЧС России по Архангельской области Екатерина Берлизова, подобные тренировки позволяют специалистам совершенствовать навыки общения с гражданами в стрессовых ситуациях, выстраивать чёткие и грамотные коммуникации и обеспечивать максимально эффективную поддержку людям в условиях реальных чрезвычайных происшествий.