14 ноября в Торгово-промышленной палате Калужской области завершилась насыщенная неделя маркетинга в рамках курса профессиональной переподготовки «Экскурсовод гид. Базовый курс» — слушатели погрузились в мир маркетинговых стратегий, которые помогут им успешно продвигать свои услуги на конкурентном рынке.
Образовательную программу провели специалисты Центра маркетинга и проектов ТПП Калужской.
Директор центра Мария Кузина раскрыла основы эффективного маркетинга для малого бизнеса Она подчеркнула: успех продвижения экскурсионных услуг строится на ответах всего на три вопроса:
- Как клиенты узнают о вас?
- Почему клиент должен выбрать именно вас?
- Как вы планируете продавать свои услуги?
Лектор наглядно продемонстрировала, что отправная точка любого маркетингового плана — чёткая стратегия, детализированный план действий и измеримые целевые показатели.
Игорь Краевский, главный специалист центра маркетинга и проектов ТПП КО сосредоточился на цифровых инструментах продвижения. Он объяснил, что выбор рекламных каналов начинается с глубокого понимания целевой аудитории: её потребностей, «болевых точек» и способов их устранения. Особое внимание было уделено эффективным методам продвижения в социальных сетях и тонкостям интернет рекламы.
Анастасия Руссак, ведущий специалист Центра представила слушателям инновационные решения на базе искусственного интеллекта. Эксперт показала, как ИИ может облегчить рутинные задачи экскурсовода, высвободив время для творческой работы и персонализированного взаимодействия с клиентами.
Теория пройдена и впереди у слушателей курса отработка навыков на реальных кейсах, разработка собственных маркетинговых стратегий и первые шаги по продвижению своих экскурсионных услуг. В эпоху цифровизации и высокой конкуренции именно грамотное продвижение становится ключевым фактором успеха любого экскурсовода.
Организаторы уверены, что освоенные инструменты позволят выпускникам курса не просто конкурировать на рынке туристических услуг, но и создавать уникальные предложения, которые будут востребованы современными путешественниками.
Дополнительная информация:
Татьяна Алферова, Светлана Вартанова, Любовь Камырина
центр делового образования ТПП КО
Тел.: 4842 41-06 04, e-mail: edu@tppkaluga.ru