$$$

Turkish Airlines привезла полсотни чемоданов на день позже, чем их владельцев

Турецкий перевозчик снова не загрузил весь багаж при вылете из Турции

12 ноября часть пассажиров Turkish Airlines, которые прилетели в Москву из турецкой Антальи, не смогли получить свой багаж. Сегодня, 13 ноября, в телеграм-канале аэропорта Внуково появилось сообщение о том, что чемоданы доставлены в столицу.

Как пояснила авиакомпания, причина в том, что не все чемоданы загрузили при вылете из Турции. «Уважаемые пассажиры рейса Turkish Airlines TK-3050/12.11.2025 Анталья-Москва! К сожалению, 50 единиц багажа не были загружены на ваш рейс в аэропорту отправления», — процитировал сообщение перевозчика аэропорт Внуково.

В итоге багаж отправили отдельно, рейсом TK-419, который вылетел в Москву из Стамбула ночью 13 ноября.

Отметим, что проблемы с доставкой багажа у «Турецких авиалиний» случаются постоянно. В августе этого года Общероссийское объединение пассажиров выступало с предложением Минтрансу ввести новую меру ответственности для иностранных авиакомпаний, которые систематически нарушают права российских пассажиров. В конце августа замминистра транспорта России констатировал: ситуация с недоставкой багажа у Turkish Airlines на российских направлениях улучшилась. Однако после этого у перевозчика снова были зафиксированы сбои.

Например, в начале октября рейс турецкого перевозчика TK-3104 прибыл из Даламана в Москву без 62 чемоданов. А на следующий день количество недоставленного багажа выросло до 207 единиц.

Эксперты объясняют проблемы тем, что Turkish Airlines использует модель маршрутизации багажа через Стамбул, и задержки в обработке на любом этапе приводят к сбоям цепочки обработки — багаж остаётся в аэропорту. Кроме того, как поясняли источники, знакомые с ситуацией, недозагрузка багажа — это осознанная политика перевозчика, связанная с требованиями Star Alliance по безопасности при закрытиях аэропортов в России из-за плана «Ковер». Впрочем, другие участники этого альянса, например, Air China и Egyptair, летающие в РФ, доставляют все чемоданы вместе с пассажирами, отмечают на рынке.

Как показал опрос Profi.Travel, в котором летом приняли участие более 120 профессионалов турбизнеса, более 40% агентов предупреждают своих туристов о такой опасности, причем 17% из них даже отговаривают клиентов от рейсов Turkish Airlines и предлагают подобрать аналоги. При этом, по их словам, четверть туристов сами просят найти альтернативу, и столько же вообще не в курсе подобных проблем авиакомпании.

844

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм#авиакомпании#Турция

Фото: Kevin Hackert, unsplash

Написать комментарий

Австралия и Новая Зеландия: продать легче, чем вы думали. Подробности здесь >>

В России отключают интернет вернувшимся из-за рубежа, а в Египте — два серьезных ДТП

Ключевые события туризма

14 ноября 2025 19:28 Автор: Редакция Profi.Travel

Эта неделя для туризма, можно сказать, началась вне зоны доступа — вернувшиеся после отдыха россияне остались без мобильного интернета. Некоторым его отключили, пока они еще находились за границей, или и вовсе не покидали страну. В Египте произошло две серьезных аварии, в обеих пострадали россияне. А туристам задержали рейсы между нашими странами на 16 часов. Кстати, и Египет, и Китай готовятся несколько изменить правила въезда. Туроператоры отложили старт чартеров в Оман, зато взяли блоки мест на рейсах в Бахрейн. А в Таиланде смягчили ограничения на продажу алкоголя. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

У россиян начались проблемы с интернетом по возвращении из-за рубежа

У некоторых — еще и с обычными звонками. Мобильные операторы официально подтвердили: по требованию регуляторов они запустили новый механизм ограничений. Теперь после возвращения в Россию из-за рубежа или при долгом периоде неактивности владелец сим-карты должен подтвердить, что она используется человеком. Если этого не сделать, мобильный интернет и СМС будут недоступны в течение суток.

Подтвердить использование сим-карты можно, пройдя капчу по ссылке из сообщения или обратившись в колл-центр оператора.

Однако, проблемы начались сразу же. Одна из путешественниц поделилась в телегам-канале историей о том, как ей заблокировали интернет, когда она была в Печорах (город в Псковской области, на границе с Эстонией). «Билайн» поймал сигнал эстонской сотовой вышки, и мобильный интернет перестал работать. Еще одна история — турист после возвращения из Беларуси получил СМС со ссылкой для восстановления связи. Однако активация не прошла — система выдала внутреннюю ошибку. Туристке и вовсе отключили интернет, когда она находилась в Италии.

Эксперты не исключают, что проблемы могут возникать и в дальнейшем. Кроме того, есть опасность, что ситуацией могут воспользоваться и мошенники, рассылая фишинговые СМС.

В Египте произошло два ДТП с российскими туристами, одна россиянка погибла

На этой неделе в Египте произошло два дтп с российскими туристами. Во вторник автобус с экскурсионной группой попал в аварию, в результате которой пострадало 25 россиян и два иностранных гражданина. Одна женщина Российской Федерации погибла. ДТП произошло на трассе Хургада—Каир.

Поздно вечером в четверг случилась еще одна авария: на трассе Марса-Алам — Эль-Кусейр в провинции Красное море столкнулись легковой автомобиля и туристический микроавтобус. В результате аварии погиб один гражданин Египта, пятеро россиян и двое азербайджанцев получили травмы.

Чартеры в Оман, блоки мест в Бахрейн

Туроператоры сдвинули старт чартеров в Оман, который был запланирован на 6 декабря. Новая дата: 27 декабря.

Перенос объясняется концентрацией спроса именно на Новогодние праздники и январь, а также тем, что понадобилось «дополнительное время для решения технических вопросов с перевозчиком». Тем не менее, в компаниях уверены, спрос будет.

Кроме того, три туроператора сообщили, что берут блоки мест на рейсах в Бахрейн. Программы начнутся в конце ноября и продлятся до весны.

В Таиланде отменили ограничения на продажу алкоголя, которые действовали 50 лет

На этой неделе произошло заметное позитивное событие на туристическом рынке Таиланда: профсообществу удалось добиться отмены дневных ограничений на продажу алкоголя и пива. Теперь его снова можно будет покупать в период с 14:00 до 17:00. Примечательно, что это произошло всего через неделю после ужесточения этого закона, под который с 8 ноября попали и пиво, и другие напитки с содержанием спирта от 0,5%

«Наконец-то отельеры и Офис по туризму Таиланда пролоббировали эту инициативу, и правительство отменило правило, которое действовало более 50 лет. Итого, учитывая новый закон, который введен с 8 ноября, днем запрет на продажу алкоголя действует только с 7 до 11 утра», — отметил владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. В ночное время ограничения начинаются с 24:00.

Напомним, ранее представители туротрасли Таиланда просили снять дневные ограничения на продажу алкоголя, так как опасались, что с новыми ужесточениями это правило может негативно сказаться на туристическом имидже страны.

Паром из Трабзона в Сочи пока отменен, туристам возвращают деньги

Приключения российских туристов, которые планировали из Трабзона на пароме доплыть до Сочи, продолжились и на этой неделе. В российском городе-курорте судну причалить не позволили и оно вернулось в Трабзон. Однако, сойти на берег пассажирам удалось лишь вечером в понедельник, 10 ноября, после пять суток в море.

С возвращением тоже все было не просто. По рассказам одной из туристов, сначала пришлось добираться до Батуми, а уже оттуда — вылетать в российские города.

Организаторы парома Трабзон — Сочи начали возвращать деньги за билеты, тем, кто купил их на последующие рейсы. Всего возвраты получили более 100 человек.

Подборка главных новостей турбизнеса:

• Блогер обвинил турфирму в мошенничестве из-за отказа в визе
• Российские туристы застряли в Египте на 16 часов
• Туроператоры начали предупреждать о новых правилах въезда в Китай
• Черный вторник: туроператоры привлекают прямых клиентов скидками
• Партнер Marriott — банкрот: тысячи гостей выселены из отелей
• AirAsia готовится запустить прямые рейсы между Бангкоком и Москвой
• Виза в Египет подорожает почти в два раза

837

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#внутренний туризм#выездной туризм#въездной туризм

Фото: Paul Hanaoka, unsplash

Написать комментарий

Туроператоры начали предупреждать о новых правилах въезда в Китай

С 20 ноября туристам нужно будет заполнять электронную анкету

13 ноября 2025 14:39 Автор: Редакция Profi.Travel

С 20 ноября 2025 года Китай вводит систему электронных въездных карт (Arrival Card) для иностранных граждан. «Процедура обязательна для визовых и безвизовых поездок пассажиров, путешествующих с целью туризма, деловых поездок, по частным приглашениям», — сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, который получил соответствующую рассылку от туроператорской компании.

Как уточняют китайские СМИ, заявку можно заполнить через официальный сайт National Immigration Administration (NIA) КНР, либо через мобильное приложение NIA 12367. Также доступны программы в WeChat и Alipay. Кроме того, она будет доступна через QR-код на стойках регистрации или при посадке.

Сообщается, что если пассажиры не смогут заполнить заявку онлайн заранее, эта возможность будет у них по прилете — непосредственно в пункте контроля. Можно воспользоваться терминалом самообслуживания либо традиционным бумажным бланком.

Как уточняется в сообщении туроператора, после проверки система сгенерирует уникальный QR-код пассажира, который нужно сохранить на смартфоне или распечатать. На стойке пограничного контроля аэропорта прибытия пассажир должен отсканировать этот код, и данные автоматически попадут в базу. Туристам, направляющимся в Китай, стоит учесть: код действителен 24 часа, поэтому заблаговременно оформлять въездную карту не следует. Пассажирам, которые отправляются в третьи страны через Китай, если они не будут покидать транзитную зону, заполнять анкету не нужно.

По мнению профессионалов турбизнеса, новое правило вряд ли скажется на комфорте путешественников, прибывающих в Китай — очередей на пунктах контроля в связи с ним они не ожидают.

Как пояснила Альбина Лекомцева, руководитель отдела развития туроператора «Европорт», по сути, с 20 ноября всем туристам, въезжающим в Китай, будет необходимо заполнить данную форму, а раньше миграционные карты заполнялись по прибытию в бумажном виде.

«От агентов поступили вопросы: «Нужно ли заполнять анкету при поездке на Хайнань?». Да, нужно», — добавила эксперт.

Напомним, с 15 сентября Китай отменил визы для россиян. По словам экспертов, в страну вырос турпоток самостоятельных путешественников, число организованных туристов тоже увеличивается, но не так стремительно.

2338

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм#Китай

Фото: Ling Tang, unsplash

Написать комментарий

Новости по теме

Виза в Египет подорожает почти в два раза Пассажирам, купившим билеты на паром Трабзон — Сочи, возвращают деньги В Таиланде частично отменили ограничения на продажу алкоголя

Новость

905

Стали известны подробности деловой программы III Международного конгресса туроператоров

Следите за новостями там, где вам удобно

В соцсетях

В почте

© 2025 ООО «Профи Трэвeл» Свидетельство о регистрации
СМИ №ФС 77-71742 Пользовательское соглашениеОбработка персональных данных18+

Разместить рекламу welcome@profi.travel +7 (495) 120-28-25

Редакция Profi.Travel chumak@profi.travel

Связаться с отделом продаж

Техническая поддержка

academy@profi.travel

RSS

Спасибо за подписку!

Теперь вы будете в курсе всех последних событий и актуальной информации в мире туризма.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, не стесняйтесь связаться с нами: academy@profi.travel

Закрыть

Мы собираем куки, чтобы сделать сайт более удобным для вас. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете свое согласие на их использование.