Жительница Северной столицы получила административный протокол после сбоя на сервисе по расчёту за автостоянки.
Во вторник, 11 ноября, стало известно, что петербурженке Алёне Забродиной выписали штраф в размере трёх тысяч рублей за неоплаченную парковку за «просрочку» на 58 секунд. Об этом она рассказала в соцсетях.
По словам местной жительницы, 5 октября она приехала в кофейню на улице Профессора Попова на Петроградской стороне, где оставила свой автомобиль и заплатила за три часа стоянки. Она провела всё это время в заведении, после чего отправилась на обед в другое кафе. Алёна сразу решила продлить парковку на той же точке на 15 минут, однако из-за правил, действующих в Северной столице, могла сделать это только на час.
«Заплатила я изначально за три часа, но мы, как вышли из “Кофешопа”, проголодались и пошли покушать. Я понимаю, что мне нужно продлить парковку на 15 минут, захожу в приложение, где пытаюсь продлить действующую сессию парковки, но оно мне этого сделать не даёт», — рассказала горожанка в своих соцсетях.
«Форпосту» девушка уточнила подробности. По её словам, перед тем, как идти обедать, она попыталась увеличить необходимое для стоянки время на сайте «Парковки Петербурга». Однако на портале не нажималась кнопка для этого действия. В 15:20:01 Забродина открыла новую сессию, но платформа позволяла начать её лишь со следующей минуты. Таким образом, продлённое время парковки стартовало с 15:21:00, и «просрочка» автомобилистки составила 58 секунд (с 15:20:01 до 15:20:59).
«Я хотела продлить парковку, но сайт “Парковки Петербурга” не давал нажать кнопку “Продлить парковку”. Если у них есть трекинг отслеживания действий пользователя на сайте, то можно будет посмотреть, что я несколько раз пыталась продлить парковку, но кнопка не нажималась», — рассказалаАлёна.
Спустя 15 суток петербурженке пришёл штраф на три тысячи рублей за неоплату стоянки от комтранса. В тот же день она попыталась оспорить решение ведомства через городской портал «Госуслуг», однако жалобу отклонили. При этом ответ от комитета пришёл Алёне лишь спустя 17 дней, хотя по правилам должен был быть отправлен за 10.
В результате автомобилистка вынуждена погасить штраф, несмотря на то, что она заплатила 400 рублей за четыре часа парковки в Петроградском районе — транзакции подтверждаются скриншотами с сайта «Парковки Петербурга». Горожанка пытается оспорить решение комтранса через суд.
Алёна уточнила, что в любом случае планирует оплатить штраф, поскольку, если за него не рассчитаться за 60 дней, он удвоится. Ранее у неё не было подобных проблем с парковкой в городе.
«Форпост» обратился за официальным комментарием в городской комитет по транспорту для разъяснения данной ситуации. К моменту публикации ответа от ведомства не поступило.
Спорные ситуации с оплатой парковки в Петербурге возникают регулярно, рассказал «Форпосту» юрист Алексей Койтов. По его словам, даже одна секунда «пробела» в процессе расчёта за стоянку может считаться нарушением. Специалист отметил, что это может быть связано с недоработками как техническими, так и законодательными.
«Я считаю, что подобные проявления — это техническая недоработка, недоработка, может быть, законодательного регулирования в этой области. Ещё больше ситуация обостряется на фоне повышения цен за парковку, и в подобной ситуации оказываются люди, которые по какой-то причине, в том числе связанными с техническим сбоем, не смогли или забыли вовремя продлить парковку, вспомнив об этом, например, через 15 минут. Они вынуждены начинать новую сессию, при этом, не зная, что им уже фактически бессмысленно её оплачивать, потому что, сколько бы они потом ни оплатили, за эти секунды и минуты промежутка им придёт штраф», — подчеркнул Койтов.
Эксперт добавил, что, когда в РФ ввели в действие приложение «Парковки России», оно позволяло изменить уже оконченную сессию: время её начала, окончания, сам автомобиль или парковочную зону, и это было логично. Однако несколько лет назад такую функцию в Петербурге отключили при том, что в Москве она всё ещё действует. В этой связи, по словам юриста, возникает «объективная несправедливость», при которой попираются интересы автомобилистов.
В частности, водитель не сможет продлить парковку в городе в случае проблем с работой мобильного интернета, которые в последние месяцы периодически возникают в Северной столице. Койтов подчеркнул, что возвращение такой технической возможности может восстановить «баланс интересов на рынке».
Отметим, в последний раз сбой в работе приложения для оплаты городских парковок в городе на Неве произошёл 18 октября. Тогда водители не могли открыть сервис с телефона и рассчитаться за стоянку. В «Городском центре управления парковками» автомобилистам предлагали вносить деньги за машиноместа через приложение «Парковки России» и паркоматы. Причиной неполадок назывались «экстренные технические работы».
Напомним, с 15 октября в Петербурге начали действовать дифференцированные тарифы на оплату парковки. Стоянки разделили на 643 зоны в зависимости от загруженности территории, час парковки теперь стоит 100, 200, 280 или 360 рублей.
После введения новых цен петербуржцы заметили, что оплатить штраф стало дешевле, чем 12-часовую парковку на участке максимального коэффициента. В этой связи в Смольном задумались о повышении размера санкций в городе, о чём ранее писал «Форпост».