Промышленный районный суд Смоленска встал на сторону покупателя, который почти год пытался вернуть неисправный телевизор или хотя бы добиться ремонта, но безуспешно. Теперь торговая сеть должна вернуть ему деньги и выплатить штраф.
Весной 2024 года мужчина купил телевизор TV Яндекс Станция стоимостью 49 999 рублей. Гарантия — два года, но радость от покупки оказалась недолгой: вскоре экран потух, и изображение пропало.
Покупатель дважды обращался в магазин с претензией, требуя отремонтировать технику и организовать доставку крупногабаритного телевизора в сервисный центр. Однако продавец не торопился решать проблему: товар не забрали, ремонт не провели.
– Истец просил суд расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченные деньги, а также взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, – рассказали в Объединённой пресс-службе судов Смоленской области.
Чтобы разобраться в причинах поломки, суд назначил товароведческую экспертизу. Эксперты установили, что телевизор имеет производственный дефект, устранить который невозможно. Нарушений правил эксплуатации со стороны покупателя не выявили.
– Поскольку недостаток товара не устранён, а телевизор не может использоваться по назначению, суд посчитал необходимым взыскать с ответчика деньги, уплаченные за некачественный товар, расторгнуть договор купли-продажи, а также назначить неустойку в размере 50 тысяч рублей, компенсацию морального вреда – 10 тысяч и штраф – 30 тысяч рублей за отказ продавца добровольно удовлетворить требования потребителя, – сообщили в пресс-службе суда.
Теперь покупатель должен вернуть неисправный телевизор магазину.
– Если он не выполнит это требование, ему придётся выплачивать магазину неустойку — по 100 рублей за каждый день просрочки до момента фактической передачи товара, – добавили в суде.