Мошенники, получив несанкционированный доступ к телефону жителя Белгородской области, восстановили пароль от банковского приложения и оформили на имя Александра Харченко два кредита на сумму около 500 тысяч рублей.
Суд первой инстанции встал на сторону истца, признав кредитные договоры незаключенными. Однако апелляционная, а затем и кассационная инстанции решили, что факты применения электронной подписи и получения СМС-уведомлений, направленных на номер заявителя, свидетельствуют о его формальном согласии на заключение договора.
Верховный Суд России, рассмотрев жалобу, отменил определения апелляции и кассации, оставив в силе решение суда первой инстанции. Коллегия по гражданским делам разъяснила, что нижестоящие суды не изучили все обстоятельства дела, проигнорировали важные свидетельства возможного мошенничества и не оценили степень вины банка. Суды обязаны проверять все формальные признаки согласия клиента на получение кредита, а финансовые организации должны обеспечивать безопасность цифровых сделок.