Банки стали пересчитывать график платежей на более долгий срок, что увеличивает переплату, а иногда даже повышать ставки.
Чаще всего это происходит после отключения платных пакетов услуг, которые давали льготы. Эксперты сообщают, что с подобными проблемами клиенты начали сталкиваться все чаще.
Банки имеют право на подобные изменения, но только в строго оговорённых случаях. Основанием может быть даже незначительная просрочка, если это изначально прописано в договоре.
При несогласии с изменениями необходимо подать претензию в банк с требованием восстановить прежние условия. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор или Банк России. Крайней мерой является суд, но оспорить корректировку на практике оказывается достаточно проблематично. Ключевой защитой является внимательное изучение договора перед его подписанием.