В последние годы становится очевидным, что люди все больше устают от традиционной рекламы — баннеры, скидки и громкие заголовки теряют свою эффективность. Зато истории, способные тронуть за душу, запоминаются надолго.
Консультант, игропрактик и бизнес-тренер Надежда Абрамкина-Дробжева поделилась с участниками программы «Бизнес Перезагрузка» методами создания по-настоящему продающих историй с использованием инструментов сторителлинга.
Сторителлинг — мощный инструмент для продвижения товаров и услуг, позволяющий донести информацию через увлекательную историю. Этот метод признан одним из самых эффективных способов взаимодействия с аудиторией. Креативные рекламные лозунги уже не всегда находят отклик у современных потребителей, в то время как хорошо продуманные сторис способны вызвать эмоциональный отклик и привлечь новых клиентов.
«Когда мы слушаем рассказ, в мозге активируются области, отвечающие за восприятие, эмоции и память. Вместо формальных данных мозг создает живые образы, вовлекая нас в события. Важный элемент — структура. Хорошо организованные истории легче воспринимаются и лучше запоминаются. Применение метафор и ярких образов усиливает ассоциативное мышление, делая рассказ более понятным и запоминающимся» , — говорит бизнес-тренер.
Это явление имеет древние корни. Наскальные рисунки, сказки и живописные полотна — всё это можно назвать формами сторителлинга. Чем увлекательнее человек рассказывал историю, тем сильнее она врезалась в память. Среди современных специалистов по сторителлингу выделяются Блейн Рэй и Дэвид Армстронг. Первый разработал методику TPRS, а второй в 1992 году ввёл термин «сторителлинг» и представил его концепцию в книге «Управление через сторителлинг: новый подход к лидерству».
«Хорошая история помогает создать прочную ассоциацию, что использование конкретного продукта или услуги может привести к счастью» , — добавляет Надежда Абрамкина-Дробжева.
Сторителлинг стал неотъемлемой частью современного бизнеса, охватывая такие сферы, как торговля, реклама, маркетинг, социальные сети, личные и корпоративные блоги.
Основные принципы сторителлинга включают наличие четкой структуры, интересных персонажей, захватывающего сюжета, эмоциональной вовлеченности и аутентичности.
Сторителлинг может принимать разнообразные формы: от коротких текстов до длинных историй с продолжением, комиксов, аудио- и видеоматериалов. Главное — вызывать яркие эмоции, которые оказывают наиболее сильное воздействие на аудиторию.
По данным «VK клипов», большинство россиян (89%) воспринимают короткие видео как один из ключевых современных источников информации.
«Традиционный маркетинг фокусируется на характеристиках продукта: его свойствах, преимуществах и выгодах. Это работает, когда клиент уже готов к покупке. Сторителлинг действует иначе. Вместо того чтобы просто сообщить, что продукт полезен, он показывает это через историю, вовлекает аудиторию в сюжет и вызывает отклик на уровне чувств» , — рассказывает тренер программы.
Надежда Абрамкина-Дробжева рассказала участникам о важных аспектах, которые следует учитывать при создании историй, независимо от их формата.
Ясность
Информация должна быть изложена так, чтобы слушатель или читатель не испытывал необходимости додумывать что-либо.
Детали
Добавление деталей придает истории реалистичность и помогает аудитории лучше понять происходящее. Описание интерьера комнаты, очереди в поликлинике или переполненного вагона метро помогает зрителям и читателям почувствовать себя частью истории и отождествить себя с героями.
Характеры
Яркие лозунги, запоминающиеся фразы и «вирусные» мелодии способны надолго остаться в памяти и вызывать ассоциации с брендом.
Доверие
Показ несовершенства героя, искреннее обсуждение проблем компании и благородные цели истории способствуют укреплению доверия.
Сторителлинг — это мощный инструмент, который помогает выделиться и наладить прочные связи с аудиторией. Для достижения успеха в сторителлинге важно воздействовать на эмоции, использовать визуальные элементы и, главное, быть искренним. На тренинге участники также обсудили проблему засилья ИИ-текстов в социальных сетях. Некоторые предприниматели даже создают целые посты с помощью нейросетей.
«Нейросети значительно улучшили свои возможности в генерации текстов за последние годы. Однако сгенерированный ими контент часто страдает от стилистических недостатков, таких как тавтология, канцелярский язык и клише, а также имеет «пластиковое» звучание, которое легко распознается потребителями. Аудитория предпочитает посты, написанные людьми, которые передают информацию искренне и с человеческим голосом. Все больше внимания уделяется тем, кто умеет говорить по существу, спокойно, профессионально и доступным языком. Тексты, написанные без шаблонов, в порыве вдохновения, открывающие специалиста как личность и эксперта, вызывают эмоциональную привязанность. Ведь за маской опытного профессионала, за пунктами преимуществ и особенностей, клиент все равно хочет видеть человека, к которому он обращается за консультацией или услугой» , — прокомментировала президент регионального фонда содействия бизнесу Ирина Королёва.
Светлана Круговая — участница текущего сезона шоу «Бизнес Перезагрузка». В настоящее время она занимается разработкой и продвижением новой линии гастрономических сувениров, произведенных в Тамбовской области. Эти сувениры включают в себя зефир ручной работы под названиями «Тамбовская пчелка» и «Тамбовский чернозем».
«Моя продукция — отражение богатства Тамбовской области. И теперь я понимаю, что при рассказе о ней необходимо делать на это упор. Зефира много разного и вкусного, но как отмечают покупатели, в качестве гостинца из Тамбова повезут именно мой» , — отмечает она.
Фото: Собиз Инфо