Меморандум о вступлении во всероссийское сообщество «Клуб бережливых ЗАГСов» подписало Управление ЗАГС Кабинета министров Татарстана. Участники клуба внедряют принципы бережливого управления при оказании госуслуг для людей. Об этом «Татар-информу» сообщили сегодня в пресс-службе Управления ЗАГС Кабмина РТ.
«В числе главных задач участников клуба – масштабирование успешных практик и обмен опытом в области повышения эффективности работы. Сообщество создано благодаря федеральному проекту «Эффективный регион» в Ставрополе. Сегодня в него уже вступили 25 регионов России. Процесс подписания электронных соглашений продолжается», – рассказали в пресс-службе.
ЗАГСы Татарстана работают над повышением качества предоставляемых услуг, используют новые технологии. В последние годы произошли существенные изменения: внедрен Единый реестр ЗАГС, услуги оказываются в электронном виде, люди могут получить их в удобном месте – независимо от места прописки и проживания.
«Наша главная задача – человекоцентричный подход, вежливость и внимание к людям. Территория ЗАГСов – уникальное пространство, место сохранения и продвижения семейных ценностей. Это место, где формируется преемственность поколений», – заявила начальник Управления ЗАГС Кабмина РТ, региональный координатор федерального партийного проекта «Крепкая семья»Эльвира Ахметова.
По ее словам, работа ЗАГСов напрямую связана с жизненно важными для татарстанцев событиями: рождением, заключением брака, его расторжением, установлением отцовства, переменой имени.
«Мы постоянно совершенствуем внедрение современных подходов в работу ЗАГСов и нацелены на повышение комфорта и доступности услуг, цифровизацию процессов и создание современных пространств для граждан. Важное внимание уделяем изучению основ этики, деловых коммуникаций», – подчеркнула Ахметова.
За прошлый год в ЗАГСы республики было подано 197 тыс. заявлений, из них 39% – в электронном виде. 81% заявлений, поданных в электронном виде, связан с регистрацией брака.
Из всех записей актов о рождении ребенка в прошлом году более 11 тыс., или 31% от общего количества, зарегистрированы на едином портале госуслуг благодаря суперсервису «Рождение ребенка».