С начала года операторы Службы-112 Ростовской области приняли три миллиона вызовов.
Заместитель губернатора Сергей Бодряков сообщил, что жители региона используют единый номер для вызова экстренных служб, в том числе скорой помощи, полиции, пожарных, газовой службы, спасателей и для сообщения об авариях ЖКХ.
Более миллиона обращений потребовали вмешательства экстренных служб. Наиболее частые причины обращений – вызов скорой помощи (39% звонков), соединение с аварийной службой ЖКХ (37% звонков) и вызов полиции. Также поступали запросы на помощь пожарных, спасателей, сотрудников газовой службы и ЕДДС.
Служба-112 работает с 1 сентября 2016 года и за это время приняла более 32 миллионов вызовов, в среднем около четырех миллионов в год. Больше всего вызовов поступает из Ростова-на-Дону, Таганрога, Аксайского и Неклиновского районов, Новочеркасска и Шахт.
В обеспечении работы Системы-112 задействовано более тысячи специалистов, включая операторов, психологов и аналитиков. Вызовы принимаются не только по телефону, но и через СМС и оборудование «ЭРА-ГЛОНАСС».
С 2018 года Система-112 интегрирована в аппаратно-программный комплекс «Безопасный город», который объединяет мониторинговые системы безопасности 55 муниципалитетов, позволяя оперативно реагировать на ЧС и предупреждать их последствия.