На базе УВД Минщины совсем скоро в тестовом режиме начнет работать служба милиции «102».
Как сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости», поначалу единый центр охватит пристоличье.
Но в милиции уже думают над тем, чтобы масштабировать проект и охватить другие крупные районные центры, такие как Борисов, Молодечно и Солигорск.
О том, как новый сервис облегчит жизнь гражданам, рассказывает «На страже».
Главное изменение в том, что теперь звонки от людей, которые раньше шли в региональные подразделения, будут принимать централизованно.
Как объяснил начальник МОБ Александр Кисель, такая система поможет разгрузить сотрудников местных дежурных частей.
В районных отделах мало персонала, а задач у них очень много, начиная координацией действий милицейских нарядов и заканчивая выдачей и приемкой оружия.
К тому же, многие звонящие сильно нервничают, не могут толком объяснить, что случилось, и на то, чтобы их расспросить, уходит много драгоценного времени.
Поэтому в новую службу набирают специально обученных операторов, которые знают, как правильно общаться в любой ситуации – будь то разговор с пьяным человеком или с пострадавшим в аварии.
Работа отдела будет организована следующим образом.
Когда поступит дежурный звонок, оператор занесет все данные в электронную карточку в автоматизированной системе ОДС и сразу же в онлайн-режиме передаст информацию в районный отдел.
Также оператор должен проконтролировать, что в отделе приняли сообщение.
В случае экстренных ситуаций работа будет вестись вручную. Рядовой сотрудник должен будет доложить старшему, а тот без промедления позвонит и оповестит местное подразделение.
Милицейский наряд сразу отправится по вызову, а всю дополнительную информацию они изучат по дороге, прочитав ее в электронной карточке.
Читайте также
Автор:Елена ШимановскаяРедактор интернет-ресурса