Поздний вечер. Телефон пиликает, на экране вспыхивает короткое уведомление: «Активный выезд. Пропал человек». Для кого-то это просто новость, а для Александры Яговкиной, а также других волонтеров ЛизыАлерт, – сигнал. С этого момента все бытовые дела теряют значение. Где-то прямо сейчас кто-то ждёт помощи.
Александра – региональный представитель поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» в Кировской области. Уже почти двенадцать лет она живёт жизнью, где ночные выезды в лес, ориентировки, радиосвязь и звонки с горячей линии – такая же рутина, как утренний кофе.
Начало: когда не смогла сидеть дома
История кировского отряда началась с трагедии. В ноябре 2013 года в Опаринском районе пропали два мальчика – братья Кулаковы. Их так и не нашли. Но именно тогда в регионе появились первые волонтёры, готовые искать.
«У меня на тот момент дети еще маленькие были, – вспоминает Александра, – и я посмотрела на улицу, думаю, боже, там снег идет мокрый, такая холодища. И как представила, что эти дети там в лесу, мне стало страшно и ужасно, и я решила поехать».
Она написала на форум поисковиков, и вечером, поговорив с мужем, они решились отправиться на первые поиски. Муж вместе с друзьями направились в лесной массив, а сама Александра осталась в Кирове клеить ориентировки и искать свидетелей. «Помню, как ночью под дождём ходила одна с листовками. Всё делали на ощупь, не зная правил», – делится волонтер.
Через месяц поиски свернули, и московские координаторы предложили создать отряд в Кирове. «Мы ответили: «Хотим», — рассказывает Александра. Так 25 декабря 2013 года появился «ЛизаАлерт» в Кировской области.
«Я ничего не умела, но очень хотела помочь»
На первом собрании Александра честно сказала: в лес ночью не пойдёт, мол страшно, да и всеми приборами для поиска, например компасом, нужно уметь пользоваться. «Я ничего не умею, но очень хочу быть полезна, поэтому я смогу с детьми посидеть, пока вы ищите, или там, не знаю, на костре кашу сварить, – предлагала Александра, – В итоге я как-то осталась, и все завертелось».
Со временем всё изменилось. Теперь Александра знает, как работает радиосвязь, как ориентироваться по GPS, как выстраивать поиск. «Несмотря на то, что я, наверное, типичная блондинка, – смеётся она. – За эти годы научилась всему. Сейчас я и координатор, и детский инструктор, и оператор горячей линии. В отряде 24 направления – я пробовала почти все».
Сегодня у кировской команды десятки постоянных участников, каждый со своей ролью.
«Когда появились люди, взявшие ответственность за направления, стало легче. Хотя всё ещё сложно. Но это приятная сложность – та, что даёт смысл».
«Главное не зачем ты пришел, а что ты пришел»
Поиски бывают разными. Иногда – короткими и счастливыми. Иногда – затяжными и тяжёлыми. Люди приходят в отряд с разными мотивами, но для тех, кто потерялся, это неважно.
«Честно, не важно, зачем человек пришёл, – говорит Александра. – Хоть чтобы покрасоваться, хоть чтобы доказать что-то себе. Для того, кого мы ищем, всё равно. Главное, что ты пришёл».
Но быть волонтёром – тяжело. «Я читала, что «срок жизни» волонтёра – полтора года. Потом человек выгорает. Некоторые ездят на каждый поиск, на износ, и это помогает – но ненадолго. Поэтому если даже кто-то съездил один раз – это уже плюс один шанс на спасение».
«После работы время есть – просто мы тратим его по-другому»
Многие удивляются, как Александра совмещает волонтёрство с обычной жизнью. Она улыбается:
«После работы время есть. Просто кто-то тратит его на рыбалку, кто-то – на сериалы. А мы – на поиски. Это тоже хобби, только чуть более ответственное». Дома её поддерживает семья. «Дети выросли вместе с отрядом. Теперь и помочь могут – приготовить, убраться. Семья у меня замечательная», – делится Александра.
Волонтерство в «ЛизаАлерт» – не только помощь, но и развитие. Так, можно стать пилотом квадрокоптера, оператором горячей линии, координатором, дизайнером, фотографом. Любое увлечение можно применить здесь. «Это сообщество, где каждый находит своё место», – уверяет волонтер.
За 12 лет Александра участвовала более чем в 5 тыс. поисках. И каждый из них проходит через сердце.
«Это тяжело. Иногда просто выключаешь телефон и не смотришь сообщения. Нужно выдохнуть. Но потом всё равно возвращаешься. Потому что если не ты – то кто?»
Она вспоминает одну из самых тяжёлых историй, которая произошла в другом регионе:
«Новогодние праздники были, и молодой человек, 16 лет, вечером ушел и не вернулся. Ну 16 лет, новогодние праздники, ну я вас умоляю. А у нас всяких там бабушек, детей, людей там с ментальными особенностями, ну очень много заявок реально приходит, тем более по всей России. Было логично, что людей не очень много отозвалось. В итоге его нашли на следующий день в парке, фактически у всех на виду. И мальчик просто не рассчитал свои силы – первый раз попробовал алкоголь, пошел домой, оступился, упал в снег и замерз. Это было так тяжело, я, честно говоря, даже потом брала некий отпуск. Наверное, заставляет после таких вещей возвращаться то, что, как говорят, если ты сдашься, лучше не будет. Если я сейчас на этом сломаюсь и уйду, то я, возможно, кому-то не смогу помочь».
Александра признается: за годы волонтёрство стало неотъемлемой частью её жизни: «Уже не возникает желания всё бросить. Просто понимаешь, что выбрал такую жизнь. И это правильно»
Любые поиски начинаются со звонка
«Обычно 95% обращений приходят на горячую линию. Иногда звонят напрямую или пишут в соцсетях, но мы всё равно отправляем на линию, потому что важно, чтобы вся информация хранилась в одном месте», – рассказывает координатор
После этого дежурный координатор связывается с заявителем и проводит подробный опрос. Потом принимается решение: какой формат поиска выбрать: активный, автономный или инфопоиск.
Активный – это классика: выезд, штаб, карта, распределение задач. «Координатор на месте смотрит, кто приехал, делит по группам, выдаёт маршруты. Потом анализирует треки и решает, куда идти дальше. Это настоящая работа в поле».
Автономный поиск – когда нет возможности выехать всей командой. «Например, заявка пришла в воскресенье вечером, а пропал дедушка в другом городе. Мы не успеем доехать, но можем поставить задачи местным волонтёрам. Они клеят ориентировки, опрашивают, проверяют точки. Потом отчитываются, и координатор анализирует всё дистанционно».
А инфопоиск – это когда слишком мало данных и непонятно где его искать. «Если человек ушёл три дня назад в городе – он уже может быть где угодно. Тогда мы рассылаем информацию повсюду: соцсети, мессенджеры, чаты домов, службы такси. Нужно собрать любые свидетельства – кто, где, когда его видел», – поясняет Александра.
Порой человек теряется в Кирове, а находится в Юрье
Иногда бывает, человек уходит из дома и оказывается за десятки километров. «Поэтому мы никогда не пишем, откуда именно он пропал. Это не имеет смысла. Он не стоит на том месте. Человек может уехать очень далеко.У нас был случай: пропал в Кирове, а нашли в Юрье. Он просто не помнил, как туда попал», – вспоминает Александра.
Люди теряются все время, меняются лишь причины их пропажи. «Сентябрь, школа, усталость. Неделя походил – и решил отдохнуть от всего. Ушёл, не предупредив. Подростки уверены, что с ними ничего не случится. А может случиться всё, что угодно. Зимой заявок меньше, видимо мороз сдерживает. А вот весной и летом бывает всплеск. Иногда за день пять заявок – и все пожилые. Мы шутим: «что, сходка у них сегодня?» А медики называют это законом парных случаев», – улыбается Александра
«Телефон жалко потерять, а себя нет»
На вопрос о причинах исчезновений Александра отвечает без колебаний: «Самонадеянность. Почти все истории начинаются с неё. Пошёл в лес один, без телефона, потому что «всё время хожу, знаю дорогу». Или телефон жалеют взять – вдруг потеряется. А себя, значит, не жалко. Неправильно…».
Дети до семи лет, говорит Александра, не теряются – их теряют взрослые. «Родитель отвернулся на секунду – и всё. Поэтому с детьми важно постоянно проговаривать правила безопасности. Не один раз, а регулярно».
Пожилые люди, наоборот, теряются из-за болезни или уверенности, что с ними ничего не случится. «Они говорят: «Зачем меня искать? Я просто гуляю». Но болезнь и возраст уже мешают адекватно оценивать обстановку. Мы называем это не самонадеянностью, а недостаточной ответственностью к собственной безопасности».
«Потерялся – стой»
Но что же делать, если вы заблудились? Александра отвечает: «Правило простое: потерялся – стой. Как в сказке про Машу и Медведя. Не важно где: в лесу, в городе, в торговом центре. Остановись, осмотрись, позови. Если никого нет – сиди на месте, звони спасателям, подавай сигналы. Главное – не бегай в панике. Паника проходит, а ты уже можешь быть далеко. Сел, выдохнул, оценил ситуацию, позвонил, жди. Так шансов, что тебя найдут, гораздо больше. Даже не успеешь проголодаться».
Если все–таки идете в лес, минимум, что нужно взять с собой, – вода, перекус, заряженный телефон и свисток.
Как попасть в «ЛизаАлерт»: инструкция от Александры
Многие думают, что попасть в поиски сложно. На деле всё куда проще.
«Самый простой путь – вы видите в группе объявление и просто пишете в комментариях под постом: «Готов». Например, «Готов с восьми вечера до двух ночи». Только важно указать район – чтобы было понятно, куда вас удобнее взять».
После этого с человеком связывается информационный координатор и добавляет его в чат выезда. «Дальше уже ребята пишут: «Я на машине, район такой-то». И вы видите – «О, можно через меня проехать». Связываетесь, и всё. Едете. Иногда с абсолютно незнакомыми людьми – ночью, в лес. И вот из этого рождаются самые крепкие дружбы. Когда вместе ищешь, понимаешь, что можешь на человека положиться полностью».
«ЛизаАлерт» – это больше, чем волонтёрство. Это жизнь между звонками, поисками и надеждой. И пока где-то теряются люди, такие, как Александра Яговкина, не позволят этой надежде погаснуть.