В этой статье разберем все трудности и нюансы, которые могут возникнуть, и приведем пошаговый план по запуску бизнеса
Зоомагазины — перспективная ниша для бизнеса, которая отличается наличием постоянного спроса. Владельцы животных всегда нуждаются в товарах для своих питомцев, вне зависимости от экономической ситуации и других факторов, которые существенно сказываются на спросе в других сферах. В этой статье мы подробно расскажем, как открыть зоомагазин с нуля. Разберем все трудности и нюансы, которые могут возникнуть, и приведем пошаговый план по запуску бизнеса.
Виды зоомагазинов
Перед открытием торговой точки необходимо тщательно продумать его концепцию, включающую в себя ассортимент товаров и целевую аудиторию. Принято выделять несколько основных типов зоомагазинов, открыть которые можно как с нуля, так и при расширении сети:
- Магазин с товарами массового спроса. Подразумевает наличие узкого ассортимента, состоящего из наиболее популярных позиций — распространенных кормов, средств для ухода, аксессуаров.
- Зоомагазин с широким ассортиментом. Предлагает владельцам животных более широкий выбор самых популярных позиций и, в том числе, товары для более редких видов питомцев.
- Зоомагазин с ветеринарной аптекой. Наиболее удобный для покупателей и выгодный для владельцев вариант. Однако для его открытия потребуется больше документов, квалифицированный персонал и специализированное оборудование.
Существуют также зоомагазины с животными (грызунами, рыбками, рептилиями), однако их распространенность стремительно падает. Это связано как с этическими вопросами, так и с довольно низкой рентабельностью такой торговли. Животных нужно содержать, а для этого требуются надлежащие условия, дополнительная площадь и персонал. При этом регулярного спроса на них, как правило, нет — люди чаще приобретают или отдают питомцев из рук в руки.
Выбор подходящего формата в первую очередь зависит от бюджета. Если у вас есть возможность вложить больше средств и подготовить все необходимые документы, то стоит рассмотреть как бизнес зоомагазин с ветаптекой или с широким выбором товаров. Вариант с открытием торговой точки только с товарами массового спроса, в свою очередь, более доступен и хорошо подходит для небольших городов.
Пошаговый план по открытию зоомагазина
После выбора формата можно приступать к подготовке и запуску проекта. Далее разберем пошаговую инструкцию о том, как открыть зоомагазин с нуля.
1. Определение целевой аудитории
Определение ЦА будущего магазина — базовый шаг, без которого невозможно успешное развитие проекта. При этом его часто упускают, создавая бизнес без точной нацеленности на конкретную категорию покупателей. Это часто приводит к трудностям с подбором ассортимента, низкому спросу на многие закупленные позиции и, как следствие, низкой доходности.
Перед тем, как открыть зоомагазин, вам нужно четко определить портрет вашего будущего покупателя, ответив себе на ряд вопросов о нем:
- Каких животных он имеет?
- Каким бюджетом он обладает?
- Что он обычно покупает?
- К какой возрастной и социальной группе он принадлежит?
- Чем он обычно руководствуется при выборе зоомагазина?
- За счет чего именно ваш будущий магазин может стать для него привлекательным?
В ответе на последний вопрос будет крыться ваше конкурентное преимущество — уникальное торговое предложение (УТП), отличающее вас от других участников рынка. Формулирование УТП на начальном этапе существенно упростит позиционирование и продвижение зоомагазина как бизнеса в дальнейшем.
2. Составление бизнес-плана
Любой бизнес требует тщательного планирования и учета, зоомагазины — не исключение. Бизнес-план должен включать в себя конкретные сведения о будущем проекте (формат, ассортимент товаров, наименование, целевая аудитория), последовательность необходимых действий и список всех расходов для запуска и поддержания работы в первые месяцы.
Бизнес-план зоомагазина может меняться и корректироваться в процессе реализации, это нормально. Предугадать все невозможно, но стоит стремиться к максимальной точности и подумать обо всех трудностях, которые могут возникнуть на пути.
3. Регистрация и открытие расчетного счета
Важнейший шаг — официальная регистрация зоомагазина как бизнеса, позволяющая вести деятельность легально. Для открытия торговой точки доступны две правовые формы — ИП и ООО.
Регистрировать и вести ИП проще — индивидуальный предприниматель имеет меньше требований к налоговому и бухгалтерскому учету. Открыть ИП можно через налоговую или с помощью портала Госуслуги.
Регистрировать ООО целесообразно, прежде всего, в случаях, когда бизнес ведется несколькими партнерами. Фирма должна иметь уставной капитал в размере не меньше 10 000 рублей. Определить его сумму стоит заранее, на этапе составления бизнес-плана зоомагазина.
Важно! Если все имущество ИП, в том числе используемое для бизнеса, принадлежит самому предпринимателю и, следовательно, он может свободно распоряжаться им, то ООО является отдельным лицом. Соответственно, свободно «вытащить» деньги из оборота (со счета компании) в случае с компанией нельзя.
В качестве основного ОКВЭД для зоомагазина применяется код 47.76.2. Дополнительным можно указать код 47.78.
Для зоомагазина с ветеринарной аптекой также необходимо указать коды ОКВЭД 47.73 и ОКВЭД 47.74.1.
Открыть зоомагазин, как следует из законодательных норм, можно используя общую систему налогообложения, УСН или патент (доступен только для ИП). Наиболее выгодными для начинающего бизнеса остаются УСН и патент.
После регистрации потребуется открыть расчетный счет. Их может быть несколько. При выборе банка следует обращать внимание на тарифы, наличие и условия бизнес-карты, дополнительные возможности.
4. Выбор локации
Расположение играет ключевую роль для любого оффлайн-бизнеса. Открыть зоомагазин можно как в формате стрит-ритейла, так и в торговом центре. Последний вариант предоставляет более высокую проходимость, но вместе с этим отличается существенным уровнем конкуренции. Большинство зоомагазинов все же работает в отдельных зданиях или жилых домах.
При выборе района стоит учесть следующие параметры:
- число конкурентов в округе, их сильные и слабые стороны;
- проходимость точки;
- количество квартир в ближайшем радиусе;
- класс жилья около выбранной локации (чем он выше, тем более платежеспособная аудитория проживает в районе).
Соседство также играет роль — нахождение рядом продуктовых магазинов и аптек повышает проходимость.
Стоит также рассмотреть возможность выбрать локацию в пригороде — это позволит открыть зоомагазин с нуля, имея минимальные вложения, так как аренда в таких районах в большинстве случаев ниже. При этом в городах-спутниках и, в особенности, в дачных поселках, как правило, больше животных — кошек, больших сторожевых и маленьких декоративных собак. В таких условиях также успешно работают зоомагазины с ветеринарными аптеками.
Для небольшого зоомагазина с товарами массового спроса достаточно 20-30 м2 площади. Больший ассортимент требует более просторного помещения — от 40-50 м2.
5. Подготовка документов для открытия
Чтобы открыть зоомагазин, как следует из закона, необходимо подготовить ряд документов, без которых функционирование бизнеса невозможно. Какие-то из них можно подготовить уже на этом этапе, другие нужно оформить в дальнейшем. Для открытия вам потребуются:
- договор аренды;
- разрешение на торговую деятельность;
- санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора;
- разрешение на вывеску от отдела архитектуры и градостроительства в городской администрации;
- медицинские книжки сотрудников;
- договор на вывоз мусора;
- договор на утилизацию люминесцентных ламп от специализированной компании.
Если вы планируете продавать животных, вам потребуются ветеринарные справки для каждого из них (по форме №4). Они оформляются в ветклинике.
Для зоомагазина с ветаптекой необходимы лицензия и подтверждающие квалификацию (дипломы, аттестаты) документы для сотрудников.
6. Покупка оборудования
К основному оборудованию, которое нужно закупить, чтобы открыть зоомагазин, как правило, относятся мебель для торгового зала, весы, кассовый аппарат, терминал для приема карт (обычно предоставляется банком), сканер штрих-кодов, принтер для этикеток/ценников, витрины, стеллажи, столы, стойки и полки. Для продажи лекарственных средств также потребуется специальный холодильник.
Напомним, что применение кассового аппарата и пробивка фискальных чеков, согласно 54-ФЗ, являются обязательными.
7. Поиск поставщиков и закупка товара
Ключевой этап для любого товарного бизнеса, как зоомагазина, так и любого другого торгового объекта — поиск поставщиков. Выбор неподходящего контрагента с невыгодными условиями сотрудничества может существенно сказаться на прибыльности бизнеса.
Среди основных критериев выбора поставщика стоит отметить:
- скорость поставки;
- цены;
- минимальный объем закупки;
- доступный ассортимент;
- условия обмена и возврата брака;
- отзывы.
Искать поставщиков можно на специализированных площадках, простым поиском в интернете и по сарафанному радио.
Наличие франшизы на этом этапе существенно упрощает работу — ее владелец в большинстве случаев предоставит вам контакты проверенных поставщиков с выгодными условиями.
8. Набор персонала
Следующий этап — поиск и трудоустройство персонала. Чтобы открыть зоомагазин с нуля, как показывает практика, необходимо найти не менее двух продавцов, работающих посменно.
При найме продавцов основными качествами, на которые следует обращать внимание у соискателей, являются коммуникабельность, открытость, пунктуальность, дисциплинированность и вежливость. Не забывайте, что все сотрудники должны быть официально трудоустроены по договору.
9. Оформление уголка потребителя и систем безопасности
В торговой точке, согласно закону, должен быть оформлен специальный информационный стенд — «Уголок потребителя». В нем необходимо представить следующую информацию и документы:
- копия документа о регистрации ИП или ООО;
- разрешающие документы на ведение деятельности;
- план эвакуации:
- график работы и адрес;
- закон «О защите прав потребителей» и постановление правительства «Правила продажи отдельных видов товаров»;
- книга жалоб и предложений;
- перечень контролирующих и надзорных органов с адресами и телефонами;
- порядок обслуживания льготных категорий граждан.
Потребуется также установить систему пожарной безопасности, включающую в себя датчики огня и дыма, системы дымоудаления и пожаротушения. Кроме того, в магазине обязательно должны быть огнетушители.
Рекомендуется также настроить видеонаблюдение, противокражную систему и охранную сигнализацию. Все это позволит существенно повысить уровень безопасности.
10. Подача уведомления в Роспотребнадзор и открытие
Когда торговый зал, товар, сотрудники и все необходимые документы готовы, остается выполнить последнее действие перед полноценным запуском — открыть зоомагазин так, как этого требует закон.
За 5 дней до фактического открытия необходимо подать соответствующее уведомление в Роспотребнадзор. Сделать это можно через Госуслуги.
Дальнейшие шаги: продвижение, маркетинг, развитие
Мы привели подробную инструкцию о том, как открыть зоомагазин с нуля. Но запуск торговой точки — лишь начало бизнес-пути. Магазин не может существовать без покупателей, а чтобы они приходили именно к вам, вы должны начать их привлекать, предоставляя выгоду.
Среди основных каналов продвижения оффлайн-зоомагазина стоит отметить следующее:
- наружная реклама;
- SMM (социальные сети);
- контекстная реклама
- таргетированная реклама.
Главная трудность здесь заключается в повышении доверия к вашему бренду и увеличении его узнаваемости. Практика показывает, что при наличии выбора клиенты с большей вероятностью обратятся в магазин с уже известным именем — оно гарантирует определенный уровень качества и сервиса. Люди редко меняют предпочтения, если привыкли обращаться в определенную компанию. Для продукции постоянного спроса (продуктов, зоотоваров) это особенно актуально.
Именно продвижение бренда и повышение доверия к нему остается главной задачей для большинства новых зоомагазинов.