При этом кадровая служба должна быть «умной».
Ей необходимо проводить исследования, чтобы определять ключевые показатели эффективности (KPI). Таким мнением в эфире радиостанции «Говорит Москва» поделился профессор Финансового университета при Правительстве РФ Александр Сафонов.
«HR — это структура нужная. Но HR должны быть умными. Поскольку я не только занимаюсь исследованиями, преподаю как раз на профильной кафедре, я со своими молодыми коллегами борюсь с этими KPI. Я всё время им говорю, что надо понимать, что жизнь намного шире, чем конкретная цифра. Во-вторых, для того чтобы серьёзным нормированием заниматься, а KPI — это и есть нормы, нужно проводить огромное количество исследований. Зачастую это сделать девочка или мальчик, особенно если этому их не учили, не может. Соответственно, KPI — это всё какая-то выдуманность. Особенно когда речь идёт о каких-то творческих вещах, когда нет, скажем так, результата. Для того чтобы разработать KPI, вы должны точно быть уверены, что этот результат зависит на 100% или хотя бы на 70% от этого конкретного человека. Вот если вы не уверены, вот лучше его не применять».
Ранее в Финансовом университете назвали основной задачей современных работодателей сохранение ключевого персонала. Для этого более важно разговаривать с сотрудниками и «чувствовать» их социальные потребности, чем повышать зарплату.
Полное интервью читайте на сайте.