С помощью чат-бота можно получать актуальную информацию о готовности документов, записываться на прием, узнавать режим работы офисов
Кировский многофункциональный центр, подведомственный региональному министерству информационных технологий и связи, одним из первых в России запустил свой чат-бот в национальном мессенджере MAX. Жители региона уже активно пользуются им, отмечая удобство и эффективность сервиса.
- Интерфейс чат-бота простой и понятный, легко пользоваться, - отмечает кировчанка Елена Татаринова.
С помощью чат-бота заявители, обратившиеся за государственными и муниципальными услугами в центры «Мои Документы», могут получать актуальную информацию о готовности документов, записываться на прием, узнавать режим работы офисов и оценивать качество предоставления услуг. Пользователи также получают напоминания о предстоящем визите в МФЦ.
Чтобы воспользоваться новыми функциями, заявителям необходимо запустить чат-бот по ссылке: max.ru/mfckirovbot.
- Я часто обращаюсь в МФЦ за различными государственными услугами, и использование чат-бота стало для меня открытием. Ранее мне приходилось тратить много времени, чтобы узнать о статусе своих заявок. Теперь благодаря новому сервису я могу просто отправить сообщение в чат-бот и получить всю необходимую информацию, - отметила Татьяна Леонтьева, заявитель центра «Мои Документы».
Отметим, что получать актуальные новости о государственных услугах и сервисах центров «Мои Документы» жители региона теперь могут и в официальном канале по ссылке: max.ru/mfckirov43.
MAX - современный российский мессенджер, разработанный дочерней компанией VK и официально признанный многофункциональным сервисом обмена информацией. MAX доступен во всех магазинах приложений. Скачать его можно здесь: max.ru/
Следите за новостями министерства информационных технологий и связи Кировской области ВКонтакте https://vk.com/informtehkirov и Телеграме https://t.me/informtehkirov.
Пресс-центр Правительства Кировской области