"Норбит" внедрит ИИ-ассистента для "Асконы"

2025: План внедрения ИИ-ассистента Норбит подключит чат-бота на базе собственной LLM -модели Norbit GPT к контакт-центру Асконы . Решение будет развернуто on-premise и обучено на данных компании. Реализация проекта в несколько раз ускорит обработку запросов покупателей, сократит трудозатраты специалистов первой линии поддержки и повысит качество клиентского сервиса. Об этом Норбит сообщил 15 октября 2025 года. Система придет на замену устаревшей и менее гибкой. В поисках подходящего варианта специалисты Асконы проанализировали целый ряд open source продуктов, облачных сервисов и...