ITFB Group оптимизировала работу контакт-центра "Уральских авиалиний" за счёт кастомизированной цифровой платформы

Содержание2025: Оптимизация работы контакт-центра Задача Решение Результат 2025: Оптимизация работы контакт-центра 13 октября 2025 года компания ITFB Group сообщила о завершении проекта по оптимизации работы контакт-центра авиакомпании "Уральские авиалинии" за счёт кастомизированной цифровой платформы. Как сообщалось, в условиях растущего пассажиропотока и требований к качеству клиентского сервиса, авиакомпания "Уральские авиалинии" столкнулась с необходимостью обновить работу своего контакт-центра. Основной задачей стала не просто модернизация ИТ -решения, а создание единой, гибкой и...
Анализ
×
Маслова Елена
Lufthansa
Сфера деятельности:Транспорт
4
ОАО АК "Уральские авиалинии"
Сфера деятельности:Транспорт
54