НОВОВВЕДЕНИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ В 2025 году вступили в силу некоторые нововведения в сфере услуг мобильной связи. Большинство из них направлены, конечно же, на борьбу с мошенничеством, и обеспечение безопасности абонентов. 1) ОГРАНИЧЕНИЕ ПО КОЛИЧЕСТВУ АБОНЕНТСКИХ НОМЕРОВ. Так, с 1 апреля 2025 года законодательно установлено ограничение по количеству абонентских номеров на одного человека. Количество абонентских номеров на одного гражданина не может превышать 20 номеров. Для иностранных граждан и лиц без гражданства лимит составит 10 абонентских номеров, и это правило действует уже с 1 января 2025года. Прежде чем начать предоставление услуг связи, оператор должен проверить соблюдение данного ограничения. 2) ОПЛАТА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ НАЛИЧНЫМИ. С 1 января 2025 года изменился порядок оплаты мобильной связи наличными. Оплатить мобильную связь наличными теперь можно только в банках, отделениях Почты России или в специально аккредитованных организациях. Для оплаты потребуется паспорт или авторизация через портал «Госуслуги». Согласно ст. 54 Федерального закона «О связи», оплата услуг подвижной радиотелефонной связи посредством наличных расчетов с использованием платежных терминалов не допускается, за исключением случаев использования платежных терминалов, специально оборудованных для оплаты таких услуг и соответствующих требованиям, установленным Правительством Российской Федерации. 3) ВОЗМОЖНОСТЬ УЗНАТЬ О ЗАКЛЮЧЕННЫХ НА СВОЕ ИМЯ ДОГОВОРАХ ОКЗАНИЯ УСЛУГ РАДИОТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ. Теперь каждый гражданин может проверить наличие и количество сим-карт, оформленных на его имя. Сделать это можно в личном кабинете на портале «Госуслуги» в разделе «Сим - карты». В случае несогласия лица с фактом заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи или выделения ему абонентского номера, он вправе, в том числе с использованием единого портала, направить оператору связи обращение о приостановлении оказания услуг связи. Оператор, в свою очередь, должен будет незамедлительно приостановить оказание услуг. 4) САМОЗАПРЕТ НА ОФОРМЛЕНИЕ НОВЫХ СИМ-КАРТ. Аналогично самозапрету на оформление кредитов, с 1 сентября 2025 года граждане могут самостоятельно установить запрет на оформление новых сим-карт на своё имя через портал «Госуслуги» или МФЦ. Это означает, что никто не сможет заключить договор на мобильную связь от вашего имени – ни вы, ни мошенники. В случае попытки мошенников оформить сим-карту на ваше имя, оператор связи обязан отказать и уведомить абонента. 5) СМС С ГОСУСЛУГ ВО ВРЕМЯ ЗВОНКОВ. В целях обеспечения защиты от мошенников, с 1 сентября 2025 года СМС с кодами с портала «Госуслуги» приходят только после окончания телефонного разговора, а не во время его. 6) ОТКАЗ ОТ СПАМ-РАССЫЛОК И МАССОВЫХ ОБЗВОНОВ. С 1 августа 2025 года можно отказаться от массовых СМС-рассылок. Для этого нужно подать своему оператору мобильной связи заявление через личный кабинет на сайте оператора, мобильное приложение либо в салоне связи. С 1 сентября можно подать заявление на отказ и от массовых обзвонов. Все массовые звонки будут блокироваться оператором, за исключением тех, что исходят от органов власти. По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться: г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина, 73, каб. №6, тел.: 8(39543) 6-79-24, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в городе Усолье-Сибирское, Усольском, Черемховском и Аларском районах