Общественным советом завершена независимая оценка качества условий оказания социальных услуг - 2025

В текущем году независимая оценка качества была проведена в 13 организациях социального обслуживания, 8 из которых являются негосударственными поставщиками социальных услуг.
Экспертиза проводилась по следующим критериям: информационная открытость организаций, состояние материально-технической базы, комфортность и доступность объектов для лиц с ограниченными возможностями, профессионализм и доброжелательность работников.
В анкетировании приняли участие более 2,8 тысячи получателей социальных услуг.
Согласно результатам, все проверенные учреждения продемонстрировали хорошие показатели качества обслуживания. В первую тройку лидеров вошли: Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения (1 место), Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения (2 место), Печенгский комплексный центр социального обслуживания населения (3 место).
Опрошенные граждане в основном выразили удовлетворенность условиями предоставления услуг и готовы рекомендовать организации социального обслуживания своим знакомым и родственникам.
Все замечания и пожелания приняты организациями во внимание и будут учтены при разработке планов по повышению качества социальных услуг.
Напомним, что независимая оценка является одной из форм общественного контроля и направлена повышение качества деятельности организаций социального обслуживания.