13 октября в Московской торгово‑промышленной палате состоялся круглый стол «Профстандарт медиатора 2.0. Цели и пути актуализации», организованный Комитетом МТПП по развитию медиации совместно с филиалом «Центр медиации и социально‑правовой помощи» ГБУ Центр «Содействие» ДТСЗН. Площадка МТПП вновь выступила нейтральным и профессиональным пространством для выработки согласованных решений.В обсуждении – очно и онлайн – приняли участие представители профессионального сообщества медиаторов, образовательных организаций, бизнеса и государственных структур.
Открывая мероприятие, его модератор, председатель Комитета МТПП по развитию медиации, генеральный директор ООО «Центр по содействию бизнесу», председатель Коллегии посредников «Ц.С.Б.» Евгения Черячукина начала со слов благодарности: два года назад, 13 октября 2023 года Правлением МТПП было принято решение создать Комитет по развитию медиации, «поэтому сегодня, в особенный день, хотелось бы сказать руководству Палаты слова благодарности за то, что нам поверили и дали возможность работы на ее площадке и в ее составе». Евгения Черячукина подчеркнула необходимость «настроить мосты внутри профессионального сообщества», чтобы совместно снять барьеры и прийти к рабочим решениям по профстандарту.
Приветствуя участников, президент МТПП Владимир Платонов подчеркнул, что Палата изначально поддержала создание Комитета по медиации и последовательно развивает институт медиации как практичный инструмент снижения конфликтности в экономике. По словам Владимира Платонова, медиация — это «работа на результат»: быстрее, экономичнее и конфиденциальнее судебной тяжбы, с сохранением деловых связей. Президент МТПП отметил вклад Палаты в продвижение примирительных процедур, в том числе в партнерстве с судебной системой и исполнительной властью, и призвал профессиональное сообщество сформулировать консолидированные предложения по развитию стандарта и практики.
Соорганизатор заседания, руководитель Центра медиации и социально‑правовой помощи ГБУ «Содействие» Ольга Грачева задала рамки дискуссии: цель – определить, что и зачем следует обновлять в профессиональном стандарте, и как сделать профессию медиатора понятной и востребованной на уровне врача, адвоката или нотариуса. Она предложила собрать письменные тезисы участников для дальнейшей систематизации.
Член Совета по профессиональным квалификациям торговой, внешнеторговой и по отдельным видам предпринимательской и экономической деятельности ТПП РФ, генеральный директор Фонда развития профессиональных квалификации ТПП-РФ Никита Первушин представил «инструкцию по актуализации». Он предложил двигаться от набора квалификаций к стандарту: зафиксировать линейку специализаций (общий профиль, семейные, образовательные, трудовые/корпоративные, коммерческие, публичные и межкультурные споры), предусмотреть отдельную квалификационную характеристику для супервизии и увязать стандарт с независимой оценкой квалификаций (НОК) и комплектами оценочных средств. Важный акцент – избегать чрезмерной «узости» стандарта и опираться на матрицу «профстандарт-квалификации-оценочные средства-образовательные программы ДПО».
Директор АНО по оказанию социальных услуг гражданам «Уральский центр медиации», руководитель Общественной приемной Уполномоченного по правам человека Свердловской области Ольга Махнева обозначила содержание «базовых» и «специальных» знаний. База для всех: закон о медиации, принципы и этапы процедуры, основы гражданского права (сделки, ответственность), актуальные разъяснения Верховного Суда РФ, взаимодействие с нотариатом, защита персональных данных, элементы процессуального законодательства. Специальные знания – в зависимости от сферы (здравоохранение, образование, социальная защита и др.), с учетом отраслевых законов и практики. Она поддержала модель: профессиональная переподготовка как базовый уровень плюс специалитет по выбранной сфере.
Президент Союза профессиональных медиаторов «М2В» Евгений Киселев рассмотрел стандарты как инструмент популяризации. Три цели стандартизации: гарантировать качество для клиента, обеспечивать «взаимозаменяемость» медиаторов и понятность услуги рынку. Базовый профстандарт 2014 года он предложил сохранить, а профильные настройки отдать на откуп профессиональным сообществам. Для внедрения медиации в работу органов власти рекомендовал совместные регламенты и рабочие группы.
Соавторы поддерживающего пространства для медиаторов «Мастерская медиатора» Галина Воловодова и Мария Копылова сосредоточились на методах оценки квалификации. Практическая проблема — разрыв между общими формулировками стандарта и необходимостью измеримых критериев в тестах и кейс‑заданиях. Спикеры предложили конкретизацию «основ» (гражданское право, конфликтология, взаимодействие с нотариатом, персональные данные, процесс) и выделение супервизии в отдельный контур с особыми требованиями к опыту и подготовке.
Директор Института медиации Российского университета адвокатуры и нотариата им. Г.Б. Мирзоева, председатель Союза медиаторов Международной ассоциации русскоязычных адвокатов, руководитель Центра медиации Гильдии российских адвокатов Елена Сенина выступила против избыточной регламентации и обязательной супервизии. По ее мнению, действующий стандарт в целом адекватен, а чрезмерное усложнение входа в профессию, навязывание множественных «сертификатов» и постоянных экзаменов создаст барьеры для практикующих специалистов и отпугнет новые кадры. Ключевой минимум — добротная базовая переподготовка (не менее 250 часов), остальное — добровольно и по потребности.
Руководитель Центра медиации при РСПП Елена Ракович поддержала осторожный подход к изменениям, напомнив о первичности вопроса «чью проблему решаем и ради какой цели». Она акцентировала личную ответственность медиатора за непрерывное развитие и грамотную работу с документами (соглашение о медиации, медиативное соглашение), при этом предостерегла от «регламентации до мелочей».
Заведующий кафедрой медиации и разрешения конфликтов, руководитель программы ДПО «Профессиональная медиация: подготовка специалистов по урегулированию конфликтов и проведению примирительных процедур» Института практической психологии «ИМАТОН» Нина Лаврова представила взгляд на супервизию как элемент обеспечения качества и профессионального долголетия. По ее позиции, супервизор – отдельная роль с иной подготовкой; полезно закрепить требования к регулярной супервизии и наставничеству, чтобы снижать профессиональные риски работы в конфликтном поле.
Эксперт по независимой оценке квалификации Совета по профессиональным квалификациям ТПП РФ Наталья Голубева увязала закон и профстандарт с национальной системой квалификаций. Она сообщила о разработанных оценочных средствах для базового уровня квалификации медиатора в системе НОК и подчеркнула, что профстандарт – не только перечень компетенций, но и основа для рынка труда, профориентации и образовательных программ.
Председатель Национальной ассоциации семейных медиаторов Ирина Бушмелева обозначила приоритет семейной медиации как сферы высокой социальной значимости. Спикер предложила закрепить специализацию «семейный медиатор» с обязательными блоками по семейной и детской психологии, ввести стажировки, наставничество и регулярные супервизии, а также специальные требования при работе со случаями, где затронуты интересы детей.
Завершая дискуссию, соорганизатор круглого стола Ольга Грачева представила практику «Центра медиации и социально-правовой помощи» ГБУ Центр «Содействие» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: при распределении кейсов на руководителя возлагается ответственность за качество услуги, но инструментарий подтверждения квалификации медиаторов ограничен. Она поддержала развитие независимой оценки (НОК), создание реестров по результатам НОК и корректировку требований к супервизорам (разумный стаж плюс спецподготовка).
По итогам дискуссии наметился сбалансированный подход:
- сохранить сильные стороны действующего профстандарта, избегая «перерегулирования»;
- структурировать линейку квалификаций и специализаций через систему НОК и оценочные средства;
- конкретизировать минимальные «базовые знания» для всех медиаторов, а отраслевую глубину формировать в профильных сообществах;
- оформить отдельный контур для супервизии и наставничества, не превращая его в барьер для входа в профессию;
- обеспечить прозрачные механизмы подтверждения стажа и квалификации и в перспективе – формирование реестров.
МТПП совместно с Комитетом по развитию медиации и профильными партнерами консолидирует поступившие предложения и подготовит практические рекомендации для профессионального сообщества и органов власти. Палата продолжит развивать инфраструктуру медиации, поддерживать независимую оценку квалификаций и создавать условия для качественного и доступного урегулирования споров в интересах бизнеса и общества.
Мероприятие проведено при поддержке Правительства Москвы и Департамента экономической политики и развития города Москвы