О карьерных треках, работе в СберПервом, новых планах в МТС Банке, искусстве, инвестициях и о том, что в жизни всегда есть место чуду, «Б.О» рассказала Мария Поденко, директор по инвестициям и премиальному сервису МТС Банка
— Мария, у вас два телеграм-канала. Один из них — «Дневник Марии Поденко» — амбассадор интересной жизни и финансовой свободы. О чем он и как вы успеваете вести сразу два канала?
— Мой канал — это честный дневник моей жизни. Там и про бизнес, и про инвестиции, и про то, как встроить в загруженную жизнь маленькие «островки счастья» — спорт, путешествия, искусство, книги, театр. Для меня это уже часть жизни: я фиксирую мысли, делюсь опытом, а аудитория отвечает диалогом. Это удивительным образом наполняет. Название второго канала — «Учимся быть богатыми». Меня очень «заводит» возможность говорить об инвестициях простым и понятным языком, помогая читателям создавать и сохранять капитал, любого размера. Я считаю себя амбассадором финансовой свободы и верю, что только инвестиционная грамотность позволит каждому стать финансово независимым. А это правильно и для человека, и для страны.
— Вы десять лет возглавляли СберПервый. Успели увидеть становление целого сегмента. Что это было для вас?
— СберПервый — это целая эпоха. Когда мы начинали, такого сегмента в стране не было. Был Private Banking с порогом входа от 1 млн долларов и Premium Banking — от 1 млн рублей. Не было специального сервиса для активной и успешной «середины», с условными границами капитала 10–100 млн рублей, к которой относится как раз большая часть топ-менеджмента и предпринимателей в нашей стране. Идея СберПервого и была в том, чтобы создать сначала банк, а потом и сообщество для людей, от которых многие и многое в нашей стране зависят. Чтобы дать новые возможности для их капитала и освободить время для главного — того, что действительно меняет мир и страну к лучшему.
Мы создавали культуру премиального банкинга с нуля: стандарты, сервис, продукты. Для меня это была школа лидерства и постоянных вызовов. Главное достижение — команда и клиенты, которые поверили в то, что российский банк может дать премиальный сервис мирового уровня. И «Клуб Первых», который начинался как сообщество клиентов СберПервого, — сейчас самое большое сообщество управляющих и владельцев бизнеса в стране.
Мария Поденко (МТС Банк). Фото: Антон Самарцев / «Б.О»
— Раньше вы говорили, что живете по принципу «Не думать о том, на что нельзя повлиять, и максимум сил отдавать в зоне своей ответственности». Что-то изменилось?
— Суть осталась та же. Только теперь я добавила еще одно измерение — «не застревать». В любой ситуации важно делать шаг вперед, пусть и маленький. Это снимает тревогу и открывает новые возможности.
— Вы говорили, что верите в чудо. Какое чудо было последним в вашей жизни?
— Совсем недавно — когда в моей семье случилось событие, которого я долго ждала и не могла контролировать. Я называю это чудом, хотя, наверное, это плод усилий, совпадений и удачи. Но мне нравится думать, что чудеса все еще возможны.
— Как бы вы описали свой стиль в работе, жизни и одежде?
— В работе — стратегический и одновременно «живой»: мне важно видеть картину целиком и при этом слышать и видеть за этим людей — и клиентов, и сотрудников. В жизни — открытый, но с личным пространством и обязательно с долей самоиронии — важно не относиться к себе слишком серьезно. А вот играть вдолгую важно и в жизни, и в работе. Так что в этом плане я марафонец и в жизни, и в работе, и в спорте (был такой опыт). В одежде выбираю минимализм с акцентами: люблю простые формы, но обязательно одна деталь должна быть «с характером». Хочу, чтобы запомнили все-таки меня, а не образ.
—До 2012 года вы работали в Западно-Сибирском банке Сбера. Как произошел переезд в Москву?
— Когда-то в Тюмени, где я второй год управляла СберПервым, у меня появилась мечта — выйти за пределы привычного, попробовать себя в большем масштабе. Мысль сначала испугала. Но я сделала первый шаг — не сразу в Москву, я заявилась на позицию в Новосибирск, на управление в масштабе большого региона. Многие этот шаг не поняли, но именно он стал переломным, и в итоге я получила предложение сразу на позицию федерального масштаба — возглавить весь СберПервый. И убедилась: могу. Без этой внутренней веры моей истории в СберПервом просто не было бы.
— Про саббатикал. Вы одна из немногих и, наверное, первая среди руководителей такого уровня в Сбере ушли в длительный отпуск. Как это было?
— Это действительно было непросто — принять самой и объяснить другим, что после многих лет работы руководитель может взять паузу на несколько месяцев и вернуться с новыми силами.
Но меня отпустили, и за это я бесконечно признательна своим руководителям в Сбере. Это было важнейшее решение — для себя, для семьи, для баланса. В блоге я тогда написала: «Раз в 13 лет можно». Я вернулась с другим взглядом — и на жизнь, и на работу, и на себя.
— Вы учились на Executive MBA в «Сколково». Что это дало?
— Программу Executive MBA в «Сколково» я окончила как раз в отпуске. Прежде всего она дала мне круг единомышленников и среду, где думают иначе. В нашей группе было больше 40% предпринимателей, общение с ними очень расширило мои рамки. Плюс — структурированные знания, которые помогают системно смотреть на бизнес. А еще после окончания мы с одногруппниками создали свой эндаумент — фонд целевого капитала, доход от инвестирования средств которого мы вместе направляем на благотворительные проекты. И это стало стартом еще одного важного проекта в моей жизни. Сейчас я являюсь амбассадором этого направления системной благотворительности и продвигаю идею малых эндаументов.
— Сейчас в МТС Банке у вас большие планы. Что будете развивать?
— В МТС Банке я отвечаю за Wealth Management — премиальные и private-сервисы, инвестиции, цифровые финансовые активы, вклады и страховой бизнес. Мы выстраиваем Wealth Management как целостную экосистему для клиентов с разным уровнем капитала. Наша задача — чтобы инвестиции и премиальные сервисы стали естественной частью жизни, а не чем-то «для избранных».
Первое направление — Premium & Private. За последние годы сегмент показал кратный рост. Теперь мы дифференцируем модель обслуживания: финансовые советники для состоятельных семей, digital-каналы для массового сегмента, обновление роли клиентских менеджеров. Это позволит улучшить качество сервиса при сохранении эффективности. Второе — каналы роста. Мы планируем активнее использовать экосистему телекома и группы АФК «Система» — совместные продукты, программы лояльности, маркетинговые кампании, вовлечение сотрудников группы. Потенциал — десятки тысяч новых клиентов. Третье — программа привилегий. Мы выходим за рамки классических «бизнес-залов и консъержей». Добавляем медицину, wellness, цифровые и телекоммуникационные сервисы. Каждый клиент сможет менять набор привилегий под свой стиль жизни. Это делает пакет гибким и более ценным.
Четвертое — инвестиции как драйвер. Запускаем модель «инвестиций по подписке» — один платеж, пошаговое сопровождение, готовые портфели. Для Private — персональный advisory-сервис, pre-IPO, крипторешения. Для Premium — инвестиционные маршруты с AI-поддержкой. Для массового сегмента — простой старт, готовые портфели, которые можно купить одной кнопкой и удобные «копилки». Наконец, AI. Мы внедряем интеллектуальные помощники: анализ портфеля, подсказки по достижению целей, персонализированная лента идей. Наша цель — сделать инвестиции простыми и понятными, и изменить таким образом поведение клиентов, превратив инвестирование в полезную привычку.
— Вы коллекционируете произведения искусства. Как собираете коллекцию?
— Ориентируюсь в первую очередь на чувство. Искусство для меня — не инвестиция, а диалог. Иногда консультируюсь со специалистами, но финальное решение всегда мое: «зазвенело» или нет.
— Какими произведениями недавно пополнили коллекцию? Есть любимое?
— Недавно появилась работа Татьяны Пёникер из серии «Отмененные созвездия». Хотела собрать целую стену таких созвездий, но упустила момент и заполучила только одну картину. Показалось очень символичным — люди веками собирают звезды в созвездия и дают им имена, а потом отменяют их тоже по собственному желанию. А звездам-то все равно: как светили столетиями, так и светят, с названиями и без. Из любимого — картина, которую я купила в самом начале, почти случайно — «Цифровая Мадонна» Георгия Майофиса. Она напоминает, что все новое и большое начинается с первого шага.
Мария Поденко (МТС Банк), Яна Шишкина («Б.О»). Фото: Антон Самарцев / «Б.О»
— Как балансируете между работой и семьей?
— Баланс невозможен как статичное состояние. Это постоянная динамика: где-то перегиб в работу, где-то — в семью. Обычно у таких, как я, перегиб происходит в работу. Поэтому понадобился годовой саббатикал, когда показалось, что себе и семье я за последние годы «недодаю». Сейчас я стараюсь, чтобы близкие всегда чувствовали мои внимание и любовь. Звучит банально, но сейчас я точно знаю цену этим словам и готова ее платить.
— Если говорить о личном: помогает ли искусство в работе?
—Очень. Искусство учит видеть неоднозначность, принимать хаос, находить неожиданные решения. Это невероятно полезно в управлении. Когда ты можешь выйти за рамки Excel-таблицы и увидеть целое полотно — ты принимаешь другие решения.